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二、传统企业开展电子商务的准备工作 (三)、制订计划,具体实施 在前期工作准备好后,就要开始具体实施了,在实施之前,应该制定一个计划,一个企业要开展电子商务,要做的事情很多,没有详细的计划,等后面遇到问题的时候便会陷入一片混乱,浪费大量的资金和人力。 至于如何指定电子商务的实施计划,这个要根据企业自身的实际情况而言了,大致应该包含以下一些问题:企业工作计划的时间长短,企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标,实现方式,操作人员,投入资金等等。 二、传统企业开展电子商务的准备工作 (四)、跟踪实施情况,评价总结,进行调整 由于企业在开展电子商务活动中,因为企业的战略政策变动,操作人员的变动,行业环境的变化等外部、内部因素的影响,其实际效果不可能跟计划中的完全吻合,我们需要随时跟踪流程,及时做出调整,确保计划的顺利进行,同时对每个阶段进行评估,为以后的进一步开展电子商务积累经验教训。 三、传统企业开展电子商务的流程 (一)、全面规划 全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标、购置的硬件系统规划(或新添置的硬件系统规划)、软件的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、整体费用的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。 通过全面规划的过程使企业的高层领导充分认识到电子商务应用的特点,最大限度地规避风险 三、传统企业开展电子商务的流程 (二)、构造基础电子商务平台 分为两种形式:1、注册电子商务平台;2、建立自己的电子商务网站。 建立企业网站,步骤: 1、申请域名 2、购买和设置服务器,或者租用虚拟空间 3、制作网页,建立和开通网站 4、推广网站 5、开展电子商务:包括信息、管理、交易等 三、传统企业开展电子商务的流程 (三)、开展电子商务中需要注意的问题 1. 前台产品展示与营销系统 (1)、产品组合与展示:就是前文所讲的“卖什么”的,除了卖什么,还需要注意产品组合。哪些产品是热门产品?哪些产品是利润产品?哪些产品是走量产品? 这需要在产品价格、产品销量、产品评价、产品摄影、产品描述、核心价值等各个方面都需要下大功夫。 三、传统企业开展电子商务的流程 (2)、网络营销 实体企业的营销,在品牌塑造、品牌传播、渠道建设方面,都是很复杂的事情。电子商务的网络营销,同样复杂,如何采用精准有效的营销推广手段,是网络营销的关键。因为网络推广与传播费用很高,稍有不慎,就有可能让高额的推广费打了水漂。 电子商务最常用的营销方式主要包括:门户网站广告、客户端软件广告、搜索排名、邮件营销、BBS社区营销、SEO搜索引擎优化、积分营销、事件营销、友情链接、博客微博推广、问答营销、视频营销、权威百科营销、软文推广、口碑营销等等。 三、传统企业开展电子商务的流程 (3)、客户价值挖掘 做电子商务,客流量固然重要,但转化率和客单价同样重要。而要实现三者的同步优化,对会员的管理、服务与营销,就是电子商务的一个核心工作。 一般来说,3个月不购买的注册用户流失率会在50%以上,6个月不购买的流失率接近100%。 另一方面,3个月的重复购买率低于10%,6个月的重复购买率低于20%,就说明企业的客户价值挖掘和维护出现了失误。 三、传统企业开展电子商务的流程 2、后台供应链管理系统 (1)、订单处理 订单处理是在订单未正式进入仓储部门之前的前置性处理环节。 由于传统企业主要还是纸制传单流,还是在用3-5联单出货,包括财务单、顾客单、统计单、提货单、存根单。而且很多公司必须要各个部门的人签字才算生效。这种订单处理流程,多单、多环节,势必会大大降低送达时间。 所以,传统企业要做电子商务,必须在内部流程上对订单处理系统和流程进行精简、优化和压缩,以速度为第一标准。 三、传统企业开展电子商务的流程 (2)、仓储与物流管理系统 传统企业的仓储物流流程是整进整出的或整进零出到货架即止,而电子商务是整进零出到各地的客户手里。 电子商务的仓储系统和物流系统的配置,是自建物流,还是利用第三方物流?是建总仓,还是建分仓?这些都影响到供应链的效率和成本,也是传统企业电子需要注意的问题。 LOGO LOGO LOGO LOGO 素材天下网 -PPT模板免费下载 素材天下网 -PPT模板免费下载 素材天下网 -PP
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