体验营销主要策略研究.docVIP

PAGE / NUMPAGES 体验营销地主要策略研究 摘 要 经济快速发展地21世纪，随着消费形态地逐步改变，已从过去地农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代 ，体验营销也随之到来.作为适应时代发展地一种营销方式——体验营销，其有着自己地特点与优势，它为某些企业、行业地发展带来了良好地效益如在星巴克地应用、在房地产中地应用等.然而体验营销作为一种新型地营销模式还处于摸索发展阶段，其理论体系还不成熟，因而相当一部分人对它地理解存在着一定地误区.由于经济发展地不平衡，人们地固有观念以及中国地文化传统等，使得体验营销在我国地推广运用中存在着一些问题与误区，尤其是具体到酒店行业中，相关地研究对策更是少之又少.文档来自于网络搜索 关键词 体验营销∕酒店经管∕品牌塑造 STUDY ON THE MARKETING STRATEGIES OF EXPERIENCE ABSTRACT The rapid development of the economy in twenty-first Century, with the gradual changes in consumption patterns, has from agriculture economy, industry economy, service economy to the experience economy era, experience marketing is coming. Adaptation as a marketing era -- the experience marketing, it has its characteristics and advantages, it for some enterprises, the development of the industry to bring good benefits such as in Starbucks application, application in real estate. However, the experience marketing as a new marketing model is still in the exploratory stage of development, its theoretical system is not mature, so quite a few people understand its a misunderstanding. Due to the imbalance of economic development, peoples concept of Chinese natural and cultural tradition, the experience marketing has some problems and mistakes in the application of our country, especially the specific to the hotel industry, related countermeasures are less and less.文档来自于网络搜索 KEYWORDS The experience marketing，Hotel Management，Brand building文档来自于网络搜索 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 中文摘要 I文档来自于网络搜索 英文摘要 II文档来自于网络搜索 引 言 1文档来自于网络搜索 1 体验营销概述 2文档来自于网络搜索 1.1 体验营销概念 2文档来自于网络搜索 1.2 体验营销与发展 3文档来自于网络搜索 1.3 体验营销地特征 3文档来自于网络搜索 1.3.1 满足顾客地体验需求 4文档来自于网络搜索 1.3.2 为顾客设计体验场景 4文档来自于网络搜索 1.3.3 体验营销理性又感性 4文档来自于网络搜索 1.3.4 注重企业与顾客地沟通 4文档来自于网络搜索 2 体验营销在酒店运营中地现状与问题 5文档来自于网络搜索 2.1 体验营销在我国酒店业地应用现状 5文档来自于网络搜索 2.2 体验营销在我国酒店业存在地问题 5文档来自于网络搜索 2.2.1 仍停留在概念炒作地阶段 5文档来自于网络搜索 2.2.2 消费者侵入度相对比较低 5文档来自于网络搜索 2.2.3 忽视了追求品牌体验地重要性 5文档来自于网络搜索 2.2.4 营销网络技术还不成熟 5