药品退货管理制度.docxVIP

页眉内容 药品退货管理制度 为保证药品质量和规范管理，确保医院及病患利益，特制订本制度。 一、采购员和保管员应定期检查在库药品状况，出现以下状况的须及时做 退货处理： 到货或销售退回破损及污染无法销售的药品 有效期不满半年的药品 库存滞销的药品 其他有质量问题的药品 二、退货流程 1、按合同购进的药品到仓入库前， 如在验收中发现质量问题或其它不符合 采购合同的问题，采购员应立即与供应商联系，说明货品状况，供应商确认接 纳退货。 2、在库商品或医院退回的有问题商品， 采购员应定期与供应商联系， 商定 解决办法。 3、采购员在业务系统开出进货退出单，并填写发货委托单一同转储运部。 4、由储运部安排发货。 5、货物采购后退回，原则上应退回原供货商。如供货商请求退运第三方， 须由供货商发出正式委托，并提交第三方符合要求的资质文件。 6 、退货中已付货款部分， 采购员应通知财务部到税务局办理退货证明， 并 及时将退货证明交供货方开退票。 页脚内容 单元 节点 1 2 3  各药房 A 填写退货凭 证一式三份 退货部门、药 库，供货单位 各留存一份  页眉内容 药品退货操作流程 流 程 药库 供货方 B C 管理员核对药品， 包括： 品名、规格、数量、 产地、批号、效期、发货日期，总金额等 4 5 6 7 8 9 10 11  再次领用  与原发货记 录不相符 如遇特 不得办 殊情况 理退货 立即向 手续并 科主任 作出解 汇报请 释，追 示 究原因  与原发货 记录相符 管理员在退货凭证上签字 打印出库负数 悬挂黄 将推出药品存放于退货区 色标志 将退回药品按“药品 验收操作流程”验收 及时、如实登入 “退货 药品处理情况记录” 告知采购员妥善解决 将药品当场 退给供货方 在退货证上签字 记录要按规定及时、 完整、 不得用铅笔填 12 逐项填写清楚；出库记录 采购员必须落实当月发票上红冲 写，不得撕毁 按月归类汇总，装订成册 或任意涂改 并保存 5 年备查 及时、如实登入 “退货 确实需要更改， 药品处理情况记录” 在划线处盖本人 图章或签字 页脚内容