餐饮业管理人员职业化塑造培训教材.ppt

找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “星级”的员工，远比牌上那几颗星重要，因为只有“星级”的员工和“星级”的职业意识，才能让客人真正感受到星级酒店的档次！ 职业化意识和职业化习惯，是酒店意识、服务意识的根本！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第二节：管理人员职业化思维与态度 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 积极心态 学习心态 付出心态 智慧执行 阳光心态——境由心造 把别人看做是魔鬼，你生活在地狱 里； 把别人看作是天使，你生活在天堂中。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 学习心态 学习=学+习 纵向、横向学习 物、事、人 学习≠学习力≠行动力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 付出的心态 舍得 付出才会杰出 一切付出都是为了自我 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例 ——富有的母亲 智慧执行 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 职业化的管理人员， 不是传声筒，而是“承上启下” 回馈的智慧 合理的管理机制 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华