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PAGE / NUMPAGES ****公司 “数字企业”信息化 综合解决方案 浙江电信温州分公司 二〇〇九年六月 目 录 TOC \w \x \o 1-4 第1章前言3 第2章企业信息化建设现状和需求分析 4 第3章企业化信息化综合解决方案 5 3.1企业语音办公解决方案5 3.2企业网络通信解决方案6 3.3企业经管信息化解决方案7 3.4企业形象宣传解决方案9 第四章 中国电信地服务介绍 ．．．．．9 第1章：前　言 信息化是企业高效、持续发展重要基础，实施企业信息化经管是企业发展到一定程度时地必然要求，已成为促进 \o economy,经济,企业观察经管 经济和社会发展地大趋势.加快企业信息化步伐，促进信息经济与传统经济地融合，是推进企业技术 \o chuangxin,创新经管 创新、经管创新和制度创新地有效手段，是企业获得 \o jingzhengyoushi,竞争优势经管 竞争优势地最佳选择和必由之路.资料个人收集整理，勿做商业用途 中小企业由于生存压力大，资金又比较有限，投入主要集中在能直接获取利润地销售方面，而且缺乏专业地信息化人才，因此对企业信息化地含义和重要性地认识不足，对现代企业经管地信息化手段了解不充分.在当前金融危机下，如何转变经营经管模式提高运作效率，提升企业形象增强企业市场竞争力，是温州中小企业面临地首要问题之一.资料个人收集整理，勿做商业用途 中国电信温州分公司作为温州最具实力地综合信息服务提供商，具有网络资源丰富、专业技术力量强、优质服务保障等各种明显优势，我们已经为很多本地企业提供信息化服务，取得了良好地效果，同时我们一直在积极探索“提升企业信息化水平，提升企业竞争力”工作.资料个人收集整理，勿做商业用途 根据我们长期信息化工作地经验，我们认为中小企业信息化应该具备以下八个一： 1、一条互联网高速接入通道：主备用高速光纤接入，确保企业接入互联网实时获取外部经营信息不中断. 2、一个企业数据通信内网：企业内部全部生产、经管用电脑终端组成内部数据通信网络（含且不限于以MPLS VPN/同城互联等方式组网），确保企业内部信息安全、高速、稳定、畅通.资料个人收集整理，勿做商业用途 3、一套协同办公视频会议系统：系统具备电脑与手机、电话互通功能，具备短信群发广播、信息群聊、企业通信录、多人视频电话会议等功能，让企业经管成本大为降低.资料个人收集整理，勿做商业用途 4、一套无线网络覆盖系统：以WLAN、3G等方式进行企业无线信号覆盖，实现远程、移动无线办公，具备人员、车辆定位等功能，方便企业高效调度、高效经管.资料个人收集整理，勿做商业用途 5、一个企业内部图像监控平台：系统平台可联入互联网，具备实时查看或调阅历史图像功能，可通过3G手机、电脑终端等方式全球随时随地掌握企业现场运转情况.资料个人收集整理，勿做商业用途 6、一套企业培训教育系统：以单设电教培训中心、电子阅览室或员工家庭、员工宿舍电脑、电视（ITV）终端组网方式，结合企业经营特点量身定制培训教材，让员工在舒适、便宜地环境中接受业务、技能培训，同时丰富了职工业余生活，感受企业文化，增强员工认同度和向心力.资料个人收集整理，勿做商业用途 7、一套智能企业电话总机：建设企业电话总机或4008/呼叫中心，统一企业对外联系号码，用户呼入不占线，时刻有人接听，不错过任何商机.资料个人收集整理，勿做商业用途 8、一个企业门户网站：含企业形象宣传、活动通报、产品演示、电子商务、厂区实时图像、技术支撑、售后服务、网站信息发布、投诉处理等内容.资料个人收集整理，勿做商业用途 中国电信温州分公司将本着“用户至上，用心服务”地理念，坚持“精诚合作，实现双赢”地原则，真心诚意为贵公司提供全方位地综合解决方案和零距离地一站式服务，成为贵公司建设现代一流企业地最佳合作伙伴.资料个人收集整理，勿做商业用途 第2章：企业信息化建设现状和需求分析 1、通信及信息化现状分析 贵公司总部位于温州，下属酒店和旅馆分布在全国各地.在办公语音通信方面，贵公司目前使用中国电信地固定电话，并组建了了电信虚拟网，即建立在中国电信公众电话网（PSTN）上地虚拟用户交换机业务，不仅节省了小交换机投资，无需担心设备老化与技术更新、维护问题，且可实现短号呼叫、群外直拨、转接代答等强大业务功能，具有接通率高、内部短号互拨免费、升级扩容方便等优点.在办公网络化与信息化方面，贵公司目前主要使用中国电信光纤业务接入互联网.在企业品牌及市场营销方面，贵公司开通了企业彩铃业务，通过有声地企业名片，提升公司形象.同时，贵公司已建设了公司网站，利用互联网进行企业形象、产品地宣传展示及电子商务.在员工经管及客户经管等方面，暂未使用其他先进地信息化业务.资料个人收集整理，勿做商业用途 2、存在问题及需