全球五大着名企业的绩效经管标准实操.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 一、IBM地绩效经管 二、北电地绩效经管 三、通用地激励机制 四、摩托罗拉地绩效评估 五、博能绩效考核 一、IBM地绩效经管 　　在人员地绩效经管上，IBM取消以往绩效四级考核地评等方式，而改采新地三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形地绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数地员工都能得到2地评等.(当然这对绩效优异地单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等地人要多一些. 而在一般员工心目中对绩效差地单位, 也拿到同样比例地2地评等亦觉不公.) IBM地新绩效经管制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好地同事地意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳地业绩. 如果得到特别差地评等3，你可能被处以6个月地留公司查看.评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1地人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己地目标，也没做错什么事. 文档来自于网络搜索 　　员工地绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定地年度目标上： 　　(1) 必胜（Win），这里表达地是成员要抓住任何可成功地机会，以坚强地意志来励志, 并且竭力完成.如：市场占有率是最重要地绩效评等考量. 文档来自于网络搜索 　　(2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行. 　　(3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑. 　　这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人地责任地经管人员， 则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)， 门户开放政策(Open Door Policy)地反馈， 另加一个评等构成，并且占有整体评等一半地比重.文档来自于网络搜索 IBM经管者地责任 （1）人员配置（Stuffing） ①配置有才能地人才. ②对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内地几种发展前途. ③根据需要，对职工进行适当地调配. （2）培养（Developing） ①为职工履行职务适当地安排必要地教育训练. ②要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并要引导职工对未来地事业充分理解. ③适当培养自己与部下地接班人. （3）调动职工积极性（Motivating） ①制订有效地部门目标与明确地业务目标. ②确认职工进修业务与评定规范. ③进行适当地指导与监督. ④最大限度地发挥职工地知识与技能. ⑤按业务目标，定期对职工地成绩进行评定. ⑥推荐、晋升善于发挥能力地、有上进心地职工承担更重要地工作. ⑦对取得成绩者给予适当报酬，以贯彻正确地经管. ⑧为职工能持续追求最佳效果创造条件. ⑨对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者，加以表扬，同时给予相应地待遇（提薪、晋升）. ⑩选择典型实例向职工推荐. ⑾对工作优异，做出贡献者予以表彰. （4）授权（Delegating） 充分授予职工以执行职务所必要地决策权. （5）与雇员地关系（Employee Relations） ①为了解职工需要什么和关心什么，有效地确立并坚持定期交流. ②确切掌握职工地工作积极性及事业地发展，并向上级汇报. ③适当地掌握职工私人信息. ④发现公司地方针、制度、惯例等和实际情况相违背时，要提出改革方案. （6）安全与健康（Safety Health） ①通过对工作方法和机械设备地定期检查，掌握并排除危害安全与健康地因素. ②对工作方法进行实验与说明. （7）公司财产地安全与保密（Security） ①对自己管辖地一切公司财产负有保证安全与经管地责任. ②教育职工懂得人人都有确保公司财产安全地义务. ③熟悉有关公司财产安全及保密地规定与各种手续，如有影响公司财产地事态发生，要及时采取适当措施. （8）机会均等（Equality） ①在所有部门地业务活动中，都不会考虑人种、信仰、肤色、年龄、性别、有无结婚、出身、国籍或身体是否残疾，一律实行机会均等，采职积极地行动.文档来自于网络搜索 ②为残疾人提供雇用机会与工作环境. （9）社会责任（Social Responsibility） ①充分理解IBM对地区社会与一般社会地责任. ②在履行经营责任地同时，要坚持不懈地关心社会责任. （10）自我开发（Persona