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2019-08-07 发布于广东
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管理咨询报告范文.doc

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管理咨询报告范文　　篇一：管理咨询报告书 ? 　　改版说明—— ? 　　整个咨询报告思路 ? 　　目录 ? 　　一咨询背景及其目的???????????????????????????1.1案例观察??????????????????????????? ? 　　 1.2A公司概况扫描???????????????????????????1.3本咨询报告预期达到的目的?????????????????????? ? 　　二咨询工作概况??????????????????????2.1咨询流程示意图??????????????????????2.2咨询工作日程安排??????????????????????2.3咨询方法及其工具介绍?????????????????????? ? 　　三A公司现状??????????????????????3.1访谈资料透视?????????????????????? ? 　　 3.1.1各部门现状一览?????????????????????? ? 　　 3.1.2内部员工问卷调查分析??????????????????????3.1.3外部客户访谈总结?????????????????????? ? 　　四外部环境分析?????????????????????? ? 　　 4.1行业/产品的背景信息?????????????????????? ? 　　 4.2行业的宏观环境及发展趋势??????????????????????4.3消费方/需求方的发展趋势及变化??????????????????4.4竞争对手与替代品分析??????????????????? ? 　　五内部环境分析及其解决方案的提出??????????????????? ? 　　 5.1对A企业进行改革的必要性说明???????????????????5.2A企业愿景及其价值观的梳理???????????????????5.2.1公司愿景及战略的梳理??????????????????? ? 　　 5.2.2公司核心文化元素及其价值观??????????????????? ? 　　 5.3用平衡计分卡分析企业的战略发展及其指标????????????5.3.1平衡记分卡使用流程???????????????????5.3.2公司战略地图???????????????????5.3.3财务部目标分解及其改善方案???????????? ? 　　 5.3.4内部运营类及客户类目标分解及其改善方案????????????5.3.5学习发展类目标分解及其改善方案????????????5.3.6补充说明：指标制定流程????????????5.3.7最终公司层面的战略目标???????????? ? 　　 5.4组织结构调整及基本职责划分????????????5.5用ERP系统进行核心业务流程梳理???????????? ? 　　 5.6A企业文化梳理及其塑造????????????????????5.6.1公司文化梳理??????????????????????5.6.2沟通?????????????????????? ? 　　 5.6.3公司文化再造??????????????????????5.7人力资源管理??????????????????????5.7.1当前问题?????????????????????? ? 　　 5.7.2公司设立人力资源部门的必要性?????????????????5.7.3人力资源管理流程梳理???????????????????5.7.4招聘??????????????????????5.7.5职工上岗引导和培训???????????????????5.7.6员工培训方法???????????????????5.7.7晋升机制??????????????????????5.8激励机制 ? 　　 5.8.1整合后的激励流程???????????????????5.8.2建立优秀的激励文化???????????????????5.8.3补充说明???????????????????5.9绩效考核??????????????????? ? 　　 5.9.1遵循原则???????????????????5.9.2考核流程再造???????????????????5.9.3实施方案???????????????????5.9.4薪酬与福利??????????????????? ? 　　 5.10售后服务体系的流程管理???????????????????六改善方案的实施????????