某物业管理公司管理章补.docxVIP

已 为完善部门工作，加强对员工工作的评估管理，现规定如下： 管理部各级主管负责对下属员工的评估工作。评估必须坚持“公正、公平、公开”的原则。 管理部评估工作采取纵式的评估方式，即上级对下级进行评估(经理对主任评估，主任对普通员工评估)。 评估以《员工评估标准》为依据，各级主管每天对员工的工作表现作出综合评估，并将结果记录于《管理部员工每日工作评估表》内。 管理部主任每天公布当天当班员工的评估结果，对工作表现评为“差”的员工需要简 单说明原因，并对其进行教育。 月未，管理部将当月员工评估结果作出公布，对评估结果不满意的员工可向主任反映，如有特别需要可向部门经理反映。 6. 管理部评估意见作为员工个人今后、晋升、调薪等工作的一种考评依据。 员工评估标准 项目 优 良 中 差 工 能高水准、高效率 基本能完成上级领导 工作不够细心，偶有 工作不负责，粗心大 作 地完成上级领导布 布置的工作任务，态 差错。 意，导致出错。 质 置的工作任务。 度尚可。 量 仪 着装整洁、仪态大 仪容仪表、精神面貌 仪容仪表一般，精神 仪容仪表差，精神颓 容 方、精神面貌饱满。 较好。 状况尚可。 靡不振 仪 表 服 服务态度好，对人 能主动较好地为客人 对客服务态度一般， 对人不尊重，顶撞客 务 主动热情、文明有 服务，能尊重他人。 对人不够尊重。 人，引致客人投诉。 态 礼。 度 纪 能严格执行公司