缘故客户的约访与面谈.PPT

* 异议处理公式： 认同 + 反问 + 引导 * 认同的作用: 对面谈氛围或情绪的掌控 给予缘故客户消费者的基本权力 认同客户对你的关心和爱护 认同 = 认输 认错 \ 让你身边所有的人拥有保险才是你自己最大的保险 缘故客户的约访与面谈 * 缘故客户对直销职业生涯的意义 第 1 部分—— * 思考与研讨 请在100个名单中选出与你关系最好的10个人 假如现在你与这10个人打电话说你从事直销工作了，他们会有什么反应？ * 缘故客户的两种常见反应 直销行业的前景不错 我看你挺适合的 直销挺赚钱的 直销挺锻炼人的 直销公司的培训挺好的 好啊，以后买产品一定找你 哪天给我讲讲 支持（不反对） 你怎么去做直销了？ 你被直销公司洗脑了吧！ 我已用过了 做直销的人太多了，你做晚了 你们一做直销就先找亲朋好友 暂不考虑，需要的话我会找你！ 没钱，以后再说吧！ 过来玩啊，但别和我谈直销 反对 * 10个人中有几人支持几人反对？ 最好的结果：10人都支持 最坏的结果：10人都反对 实际经验中，反对的人往往会多于支持的人，我们要有这样的心理准备 * 缘故客户要么成为你的贵人，要么成为伤害你最深的人！ * 所有的“伤害”都—— 源于对你的关心和爱护 更是源于对直销的误解 思考—— 为什么缘故客户会“伤害”你？ * 缘故客户更需要专业化经营 缘故陌生化 * 什么是专业的缘