2013版公务员面试讲义.docVIP

PAGE PAGE 66 ☆面试的基本知识 一、面试的基本原则 （一）实事求是原则 指在面试中应试者回答问题时要从本人的实际情况出发，不夸大、不缩小,做到知之为知之,不知为不知。 （二）随机应变原则 是指应试者能否随着情况的变化掌握时机，具有灵活应付的多变能力。 （三）自圆其说原则 参加面试时，所问的问题并没有什么标准答案，只要能回答得近乎“自圆其说”，便算是成功。 二、面试的基本程序 （一）发布面试通知 通知事项：面试时间、地点、应带证件。（注意按通知的时间提前半个小时到面试地点）。 （二）侯考室侯考 1、工作人员查验考生准考证、身份证，防止代考； 2、关闭通讯工具，交由工作人员保管； 3、抽签决定面试顺序确定考号； 4、工作人员交代面试注意事项，重点交代在面试时只报考号，不能透露与个人身份相关的信息。 （三）进入面试室面试 1、门外等候 工作人员会提前通知考生在面试室门外等候。（建议带瓶矿泉水喝几口，镇定情绪）。 2、进门 轻敲2-3下门，听到工作人员“请进”指令后再进门。 3、进门到考生席 注意步姿、面部表情，走到考生席旁后向评委及工作人员鞠躬、致意，报告本人考号，待主考发出“请坐”的指令后再就坐。 4、就坐 注意坐姿及面部表情。 5、主考面试指导语 先讲一番客套话，接着交代面试题目和面试时间及面试注意的事项，在考生明确答复听清主考的面试指导语后，发出“答题计时开始”的指令。 6、答题阶段 （1）准备阶段：用不超过面试总时间的1/3，作好两项事情，一是稳定紧张情绪，二是思考每个题目的答题要点和思路，在考虑要点时应注意做到文字言简意赅、切题准确、语言通顺、用书面语表达，并能从多角度和不同层面分析，同时在每个要点之后要用一些事例、数据、语言作为论据充实、说明、维护自己提出的论点，可适当口语化。 （2）回答阶段：应注意五个问题，一是语言必须用普通话；二是音量适中；三是语速不紧不慢；四是回答问题时避免出现不良语言习惯；五是注意表情。 7、旁听阶段 在旁听席就坐。 三、面试环境 （一）考场环境 （二）个人环境 情景应急应变题型专讲 课程大纲 ●情景应急应变题型的考情分析 ●情景应急应变题型的答题思路 一、题型考情分析 1、评分规则 面试要素 综合分析 言语表达 应变能力 计划组织与协调 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 求职动机与拟任职位匹配 举止仪表 权重 17 20 14 10 14 10 7 8 观察要点 对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想谈观点有深度并有独到见解或能自圆其说。 理解他人意思，口 齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。 分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥。 根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；做出适当选择；即使做出决策：调配己、安置人、财、物等有关资源。 人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队意识和合作精神；处理问题能够原则性与灵活性结合。 在较强的刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望 性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配。 穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作。 2、考试特点 从分数占比来看： 应急应变要素所占分数约为10—l5分 从命题方式来看： 应急应变要素的命题方式原则上设置单独考察题型，且属于面试中高频题型。 从作答得分来看： 应急应变要素命题灵活，经常与社会热点、难点结合出题，常强调答题的细节完整与重点突出，属高难度系数题型。 3、评分要点 (1)分析问题客观，思路清晰 分析问题客观 要找到矛盾的主要方面，要把问题产生的可能原因、带来的影响以及解决的办法能从几个角度进行思考。比如说一个食物中毒的事件，要找到中毒的原因，要救助好中毒的群众，同时还要防止进一步扩散，并让社会公众及时了解信息，既要对生命受到威胁的群众有所安排，有所救助，又要使公共事件在整个社会运行体系中要保持平静或保持稳定可控的态势。 尤其在遇到特别紧急状态下，不能冲动的自己挺身而出要干什么干什么，这样可能不但不能应对紧急状态，反而会火上浇油，最后添乱，从而导致一发而不可收拾。 在有些情景应急应变题型当中，分析问题要客观是指，当你身处矛盾的漩涡时，你需要去辨别矛盾产生的真正原因到底是什么。比如“你和同事到某镇上进行相关调研，发现对镇政府的有些工作反映非常的低，你听到后内心非常不满，当天晚上镇政府邀请你们吃饭，在席间你当着镇领导的面说出了你内心的不满，遇到这样的情况请问你会作怎样的思考”，当遇到这种情况，了解很多信息之后，