员工帮助计划（EAP）内部交流资料.docxVIP

密级：普通 员工帮助（EAP） 内部交流资料 文正（北京）文化传播有限公司 编 二 00 六年四月 郑重声明 本资料为文正（北京）文化传播有限公司根据有关资料编写而成， 供内部人员学习、交流之用，所有版权为文正（北京）文化传播有限 公司所有，任何通过不适当途径获得本资料者请与我们联系，所有将 本资料用于商业化目的以及未经本公司允许用于不恰当目的者，本公 司将保留追究法律和经济责任的权利。任何阅读者私自将其发表、传 播或用于商业用途所引起的版权纠纷与本公司无关。 上述声明解释权归文正（北京）文化传播有限公司所有。 文正（北京）文化传播有限公司 北京市海淀区太阳园 17 号楼 604 室 邮编：100098 电话：86-010E-mail: wz@ 1．员工援助概述 1．1 定义 员工援助项目 (EAP, Employee Assistance Program)是组织(如企业、 政府部门、军队等)通过第三方（即员工援助专业机构）为其成员提供的专 业的、系统的、带有援助和福利性质的，并且能够绝对保障隐私的咨询项 目。 EAP 为工作场所中个人、组织提供咨询服务。员工个人在工作、生活、 健康及其他方面的问题，会影响到员工的工作表现，甚至影响组织绩效、 团队建设和组织发展。EAP 正是针对这些问题，通过专业人员对组织进行 诊断，帮助管理者识别员工所关心的问题，并提出解决