度培训需求调研表.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 2003年度培训需求调查表 公司： 部门： 填表日期： 一、为顺利实现本年度企业发展目标，各公司各部门将安排员工参加哪些主要培训，掌握哪些知识？请各公司及部门负责人根据下表要求认真填写. 培训类别 主要课程 公司/部门需要通过这个课程提高工作效率吗？请在相应地格子里打“√” 是否给员工安排这类培训？请在相应地格子里打“√” 贵公司/部门认为这个课程需要掌握到哪种深度？请在相应地格子里打“√” 课程需要安排多少个小时讲授？ 培训安排在本年地哪个时间段较合适 公司/部门哪类员工需要接受培训？人数有多少？ 由谁来组织培训活动？（总公司/本公司/本部门/本专业人员/外训） 迫切需要 比较需要 一般 不需要 一定 可能 不 熟练掌握 基本掌握 略知 专题培训 沟通与知识管理资讯系统 员工行为规范准则培训 作业流程与制度 其它： 管理知识 基础管理技能 人际沟通技巧 团队建设与团队管理训练 时间管理 职业道德与心态 职业生涯规划 绩效管理与考核 演讲技巧/谈判技巧训练 商业礼仪/会议技能训练 培训员如何给基层员工培训 中层管理课程 项目管理 领导与有效授权艺术 员工关系管理 部属培育与激励管理艺术 经理人礼仪与形象训练 管理者地角色与管理原则 企业文化管理艺术 培训培训讲师课程 其它： 服务知识 如何预防与处理顾客抱怨 电话沟通艺术 信函艺术 拜访