教案设计——公共关系绪论.docxVIP

PAGE 7 铜仁幼儿师范高等专科学校教案 课程名称： 公共关系 授课班级： 旅游A1801/ 旅游A1802 任课教师： 李梅 授课时间： 2018 年 月 日 授课题目 公共关系绪论 授课类型 专业核心课 授课时数 1 授课方法 讲授+模拟 教学目标 知识目标：1、掌握公共关系的定义 掌握公共关系的三要素及其特征、功能和作用 理解公共关系的发展历程 了解公共关系的发展前景 技能目标： 重点与难点 重点：公共关系的三要素及其特征、功能和作用。 难点：1、理解公共关系的发展历程 2、公共关系的发展趋势及实际现状。 教学准备 讲义、ppt、教案 作业布置 板书设计 教学反思 教学过程 第一章 公共关系绪论 导入：问题导入 问题一：你觉得公共关系是什么？ 问题二：公共关系的发展前景如何？ 问题三：公共关系是怎么发展起来的？ 一、公共关系的定义 公共关系一词的首次出现是在1807年美国第三任总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据被誉为当今公共关系专业设计师的爱德华·伯尼斯的定义，公共关系是一个组织的管理职能，它搜集并了解公众态度，为该组织制定政策、确定程序及利益提供参考并通过实施行动项目赢得公众的理解。 公共关系一词源自英文的 public relations。 public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”relations即“关系”，两词合起来用中文表述便是公共关系，有时候又称公众关系，简称PR或公关 自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系的定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛( Rex harlow)博士就搜集到47种公共关系的定义；还有人说，公共关系的定义已有上千种之多。于是有人不无幽默地说有多少个公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。 在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一用来建立公众信任度的一项工具。 由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈加突出，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才 公共关系学在中国的兴起、推广与应用在学术上另有起源，但作为一个概念进入中国人的视野，应该是从1989年由邝健人创作并曾风靡一时的电视连续剧《公关小姐》开始的。 (一)管理职能说 管理职能说类定义把公共关系看做和计划、财务一样的管理职能，如爱德华·伯尼斯的定义，以美国人莱克斯·哈洛博士的定义为典型代表。莱克斯·哈洛认为：公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它以有效的传播技能和研究方法为基本工具。 国际公共关系协会同样认为公共关系是一种管理职能，其定义是：公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私人的组织机构试图赢得与它们有关的人们的理解和支持，通过对舆论的评估，尽可能协调它们自己的政策和做法，并依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的利益。 美国著名公共关系学者卡特李普( Scott m。 Cutlip)和森特( Allen H。 Centre)认为：公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。 (二)传播说 传播说类定义强调公共关系是组织的一种特定的传播管理行为和职能，认为公共关系离不开传播和沟通，我国公共关系学者廖为建就持这种观点。其定义是：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 在国外，持这种观点的学者不在少数。在美国的大学中，公共关系专业往往设在新闻传播学院内。 英国人弗兰克·杰夫金斯( Frank Jefkins)也认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是内向的，也是外向的。国外一些大型的百科全书或综合词典也从传播或沟通的角度来定义公共关系。《美国百科全书》中的定义是：公共关系是关于建立一个组织同其既定公众之间相互了解的活动。《不列颠百科全书》中是这样定义的：公共关系是旨在传递 有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息，并改善公众对其态度的种种政策或行动。 二、公共关系的构成要素 通常认为，公共关系由三个要素构成：公共关系行为的发出者(主体)、公共关系的工作对象(客体)—公众，以及公共关系信息的传递者—传播。 (一)广义的公共关系主体—社会组织 公共关系主体与社会组织并