为林业服务的知识管理-FAO.docVIP

林业委员会 暂定议程议题5 第十五届会议 2001年3月12－16日，罗马 林业信息和知识管理 秘书处的说明 引 言 “知识管理对有效决定至关重要。它涉及获得、综合和共享见地和经验，并将其系统地纳入情况统计信息和分析。”粮农组织2000－2015年战略框架。 评估林业信息和知识 在过去10年里成千上万的出版物涉及了可持续森林管理方式的重要问题：对生态学概念、对以往森林管理的结果的看法、人民和社区的作用、生物调查和保护等加深了认识。结果是关于自然资源管理的大量，简直是数量庞大的思想、信息和评论。正确的未来政策和管理决定取决于林业专业人员从大量来源中获取智慧精粹的能力。缺少编篡、结构和组织可能延缓更好说明可持续森林管理的经济、社会和环境利益的专业能力。 粮农组织战略框架强调本组织承诺将知识管理作为协助和支持成员国的一种方法。在其更大的组织承诺中，粮农组织林业部通过与成员国和一般民间社会合作，促进获得和交流林业信息和知识。作为一个政府间机构，粮农组织支持努力弥合语言、术语和文化差异。 可持续森林管理因其长期性和跨部门方面特别适宜知识管理的应用。政府间森林小组的报告和最近缔结的政府间森林论坛的报告要求林业专业界制定和执行新的高效方法，以共享与森林有关的信息和知识。正在要求该专业更好更系统进行网络联系和共享多年经验和学习获得的具体知识和智慧。电子技术正在加强我们共享信息的能力，但实际上我们大多数人都面临的资料泛滥，而没有足够的手段筛选其质量和创新。我们正在存档更多的数据信息，同时我们失去了可供大量资料和信息提供概念、见地和意义的睿智。知识的丧失部分发生于未能系统记录具有大量各类森林知识的个人的经验。 知识管理作为事业成功的一项关键成分受到密切关注。本文件的目的是确认这一概念在促进可持续森林管理中的机会和现实意义，并确认粮农组织在支持行动方面可以发挥的作用。为了回答下述问题：对于这一概念的现有经验可以学到什么和作何调整？可对进一步发展一般森林部门特别是粮农组织的规范工作能够提供何种认识？ 知识管理的术语概念 林业知识管理概念的应用利用其它部门，特别是商界的经验。该概念的通常定义是：“知识管理的定义可以是系统获得、综合和共享能获得商业成功的见地和经验”。然而令人感兴趣地注意到：科学处理这一概念围绕着通过在公司内获得、组织和共享知识来创造一种商业优势。对一般林业部门，特别是粮农组织的应用正好相反，主要重点应是所有有关方面共享知识，而基本问题可能相同。 资料、信息和知识这些术语经常混淆，有时难于区分。信息的定义可以是对服务某一需要经过组织和安排的资料。知识的定义是人们对信息的理解和使用。知识被视为经验、价值、以吸引信息和专家见识的流动组合作，可为评价和将经验和信息纳入行动提供框架。信息加上人的经验即成为知识；需要知识来指导我们更好地理解森林管理的原则。 资 料 资 料 信 息 知 识 增加价值和财富 增加价值和财富 应用于林业的知识管理说明有一个创造 见地和理解的过程。我们努力确定对可持续森林管理重要的知识；例如预测森林立木发展情况。一旦得到承认，则需要收集知识（如通过关于育林反应的科学研究）使知识不会丧失，而可重新使用。为了重新使用和传播知识，必须对收集的知识进行组织和质量控制。这种组织可以围绕用户、产品和过程。然后共享收集和组织的知识，以便所有有关方面可以查阅使用知识。多数知识不能原样使用，必须调整以适应用户的情况。一旦进行了这种调整，知识将被使用，这种新的应用很可能创造进一步学习的需要和动力。说明图显示了知识管理的过程周期。 来源：Carla O’Dell和C. Jackson Grayson ,“只要我们知道了我们所了解的”，纽约Free出版社1998第7页 森林管理涉及到两类知识的管理和共享：基于用系统方法收集和分析的资料的客观知识，和由个人或组织经验、试验产生的一种隐性知识或理解。 显性知识存于书籍，出版物、数据库和因特网所提供的门类日益增多的数据信息之中。查询这里媒体的信息和知识的工具日臻完善。而且显然有信息泛滥的可能。信息流量的惊人程度正在挑战我们分析其相关性和准确性的能力。应用质量控制、精炼和区分将是提高数据信息价值的今后主要挑战。 隐性或隐含知识是储存在人的大脑中的见地、经验和判断。这类知识始终是显性知识的一种重要补充。在信息泛滥的时代其重要性可能增加。长期人们认为人脑在遇到有许多选择和方案的复杂情况时则相当灵巧。尽管人工智能正在取得进展，但多数用户仍基本无法获得浩瀚的隐含知识。隐含知识的重要作用目前得到了更广泛的承认，但迄今尚未采取任何行动来利用和共享这类知识。我们面临的一项重要工作领域就是利用信息技术来模仿人评估和甄别现有知识的能力。 为林业服务的知识管理 收集和丰富资料 可靠资料作为应用知识的依据。根据对情况的