邮政“创先争优”营业窗口服务礼仪竞赛活动方案.docVIP

关于开展贵阳邮政“创先争优”营业窗口 服务礼仪竞赛活动的通知 本局各经营单位： 根据省邮政公司、省邮政工会相关文件精神，为了更好地开展创先争优活动，进一步提升邮政营业窗口服务质量，增强贵阳邮政企业文化建设，展示邮政员工风采,树立贵阳邮政新形象，决定在经营单位范围内开展“创先争优”营业窗口服务礼仪竞赛。现将有关事项通知如下： 组织领导。 为了保证竞赛活动的正常进行，成立营业窗口服务礼仪竞赛活动领导小组。 组 长：　 副组长： 成 员： 成员单位：工会、办公室、市场经营部、人力资源部、计划财务部、监督保障部、代理业务局。 领导小组下设办公室（在工会）。 主 任： 成 员： 活动组织 时间安排 ⅩⅩ年6月22日 竞赛内容 知识竞赛、营业员职业装及仪容仪态展示、邮政服务操作情景展示等三个方面。 组织安排 1.由市场经营部、监督保障部、代理业务局负责知识竞赛环节业务知识竞赛题库的建立（侧重邮政储蓄）。6月18日前完成。 2.由工会、机关党委负责知识竞赛环节礼仪知识题库和情景模拟题库的建立。6月18日前完成。 3.由工会拟定竞赛实施方案（竞赛程序、规则、评分细则、活动安排等）。6月18日前完成。 4.由工会负责组织开展竞赛及相关协调工作。 5、评委由竞赛活动领导小组成员担任。 （四）评比奖励 1.集体奖：根据分数高低，评出第一、二、三等奖各一名