银行保险基础管理定义重要性原则内容.docxVIP

基础管理定义 基础管理是银代业务系统管理的重要组成部分。 系统管理的内涵： 银代业务系统管理是遵循银代业务发展规律，通过分 析市场、产品、外部渠道、队伍等管理要素，确定相应管 理方案和流程。它包括产品创新、渠道建设、队伍建设、 客户服务、基础管理。 基础管理定义： 基础管理也叫管理基础，是其他管理工作的前提.主要 是对日常工作进行合理安排、部署，从而规范日常工作， 最终将各项工作制度转化为销售人员的销售习惯，改善指 标，提高业绩的系统化进程。 基础管理外延： 是实施银代部门各项业务经营管理过程中最基础的记 录、数据、标准和制度。这些记录、数据、标准和制度是 银代部门发挥其业务职能的基础，是完善银代部门各项管 理工作，特别是完善部门内部管理和其他责任制度的必要 条件。基础管理工作处于整个部门管理体系的基层、是管 理的基石，更是实现银行代理科学管理和专业管理的基础 和前提。 1 基础管理的重要性 基础管理是公司，团队、个人长远、持续发展的基石，是未来业务保持“持续、稳定、健康”发展奠定坚实的基础。 基础管理也是为配合公司产品结构调整、新措施作好铺垫。能够迅速传导公司的经营思路，快速应对市场变化。 定岗，定职责，讲究工作流程，同时对应的追踪流程，打造一个强有力的销售支持系统。可复制。 随着业绩发展后援队伍能够跟着强大，至少达到匹配。终极目标是：后援系统发展一定要在业务增长前面，能够起到给队伍指导方向，训练队伍，是队伍的方向。 2 基础管理的原则 根基原则 坚持原则 基础管理 系统原则 评估原则 根基原则：基础管理是一切管理的基石，必须抓实抓细 坚持原则：只要长期坚持，建立习惯和提高技能，必能显著和长期地提高业绩，达到永续经营目的 系统原则:基础管理是一个系统化运作，而非个人的单独行为，所以必须内外结合，上下联动，才能够达到管理的目的。 评估原则:基础管理要定期总结、评估、改进、完善。 基础管理的内容 3 一、目标管理 二、差勤管理 三、会议管理 四、氛围营造 五、活动量管理 六、追踪管理 七、KPI 指标管理 八、标杆管理 九、客户管理 十、品质管理 十一、培训体系管理 十二、评估管理 4 基础管理内容关系图 标杆管理 氛围营造 客户管理 目标管理 差勤管理 会议管理 品质管理 KPI指标管理 活动量管理 评估管理 培训体系管理 追踪管理 3