《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案.docxVIP

铜川市职业病防治院 《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案 为贯彻落实陕西省卫计委、铜川市卫计委《进一步改善医疗服 务行动计划（2018-2020 年）》的通知精神， 不断加强医疗服务管理、持续改进医疗质量， 为人民群众提供优质医疗服务， 优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、改善群众就医感受， 结合我院实际情况，特制定本行动方案。 一、指导思想 全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实党中央、 国务院决策部署和全国卫生与健康大会精神，坚持以人民为中心的发展思想，以实施健康中国战略为主线，以健全现代医院管理制度、 全面建立优质高效的医疗卫生服务体系为目标，提高保障和改善民生水平。突出问题导向，针对人民群众关心的问题精准施策，一手抓改革，以医联体建设为抓手提升基层医疗质量，加强基层医疗服务体系建设。 一手抓改善，通过巩固成果、创新服务、科技支撑、宣传引导，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众获得感。 二、工作目标 2018 —2020 年，利用 3 年时间，结合我院二级医院评审工作，进一步巩固改善医疗服务的有效举措， 将其固化为医院工作制度， 不 断落实深化。进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断 满足人民群众医疗服务新需求。 利用 3 年时间，努力使诊疗更加安全、 就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形