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2019年银行员工绩效考核方案 　　 　　绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。接下来，为你带来银行员工绩效考核方案，希望对你有帮助。 ? 　　 　　一、考核目的： ? 　　 　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。 ? 　　 　　二、考核原则： ? 　　 　　1、服务行为的标准化、规范化； ? 　　 　　2、逐级考核、统一考核； ? 　　 　　3、公平、公正、公开。 ? 　　 　　三、考核对象：物管处全体员工。 ? 　　 　　四、考核细则： ? 　　 　　1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。 ? 　　 　　2、考核周期：每月一次。 ? 　　 　　3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。 ? 　　 　　4、考核内容： ? 　　 　　劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况； ? 　　 　　工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度； ? 　　 　　安全方面：工作过程中有无事故发生； ? 　　 　　执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况； ? 　　 　　礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体； ? 　　 　　成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况； ? 　　 　　领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整； ? 　　 　　5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。 ? 　　 　　特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。 ? 　　 　　6、考核程序： ? 　　 　　每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布； ? 　　 　　品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。 ? 　　 　　五、员工各职位考核结果与工资对照情况： ? 　　 　　员工考核，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。 ? 　　 　　5、奖惩计分： ? 　　 　　(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; ? 　　 　　(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 ? 　　 　　一、考核目的 ? 　　 　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 ? 　　 　　2、作为确定绩效工资的依据。 ? 　　 　　3、作为潜能开发和教育培训依据。 ? 　　 　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 ? 　　 　　二、考核原则 ? 　　 　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 ? 　　 　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 ? 　　 　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。 ? 　　 　　4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。 ? 　　 　　三、考核内容及方式 ? 　　 　　1、工作任务考核(按月)。 ? 　　 　　2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 ? 　　 　　3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 ? 　　 　　四、考核人与考核指标 ? 　　 　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 ? 　　 　　2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 ? 　　 　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 ? 　　 　　五、考核结果的反馈 ? 　　 　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 ? 　　 　　六、员工绩效考核说明 ?