浙江中职服务礼仪期末考试(除项目六、项目九)试卷.docVIP

PAGE 2 PAGE 1 学生姓名：___________________ 学号 ：_________________ 专业班级 ：_________________ 考试教室 ：_________________ 密封线内不要答题 衢 江 区 职 业 中 专 期 末 考 试 卷 2010—2011 学年第 一 学期 课程 服务礼仪 专业 旅游 年级 2009高职3班 本试卷共3页，满分150 分；考试时间：100分钟；出卷教师： 胡震南 题 号 一 二 三 四 五 六 七 总 分 得分 评卷人 题满分 得 分 一.单项选择题（每题1分，共25分） 1. 是一种最常见的称呼。 A职务性称呼 B职称性称呼 C行业性称呼 D人称敬称 2. 著名企业家乔·富勒曾说过“知识使人变得文雅，而交际使人变得完善”。 A美国 B英国 C中国 D日本 3.导游一般要提前 分钟带领团队到达剧场，同时做好引导游客入座工作。 A10 B15 C20 D25 4.当签字国家较多时，通常只设 个座位，由文本保存国代表先签字，然后各国代表按礼宾轮流在文本上签字。 A1 B2 C3 D4 5.下列不属于商务交往名片三不准的内容的是。 A名片不能随便涂改 B名片上