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2019年促销员规章制度范文 　　 　　一.工作纪律与准则 ? 　　 　　1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。 ? 　　 　　2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况，酌情处理】 ? 　　 　　3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。 ? 　　 　　4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。 ? 　　 　　5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。 ? 　　 　　6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。 ? 　　 　　7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。 ? 　　 　　8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。 ? 　　 　　9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。 ? 　　 　　10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。 ? 　　 　　11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。 ? 　　 　　12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月工资内扣除。 ? 　　 　　13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。 ? 　　 　　14.促销员8；20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会， ? 　　 　　15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。 ? 　　 　　二．工作态度 ? 　　 　　1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。 ? 　　 　　2.不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。 ? 　　 　　3.对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。 ? 　　 　　4.个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人『商场』打交道，具有亲和力。 ? 　　 　　5.应变能力强，正直、诚实有进取精神，有良好的协调能力。 ? 　　 　　6.不得无故迟到、早退、离岗。 ? 　　 　　7.工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。 ? 　　 　　8.积极主动参加商场开会。 ? 　　 　　三.上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解。 ? 　　 　　1.解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。 ? 　　 　　2.解说时不光解释功能，更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能，有事，给消费者能够带来的利益的销售技巧』 ? 　　 　　3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别。 ? 　　 　　4.遇到问题速与商场主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。 ? 　　 ? yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000