水利信息化运维服务实践与思考.pptx

水利信息化运维服务实践与思考;1;运维服务 保障业务系统能够正常、稳定和安全运行。 ;重建轻维 站点多 系统多 厂家多 分布广 人员缺（编制、专业） 标准缺 工具缺 ;标准 规范 团队 工具;1;;体系思想—eTOM;体系思想—ITIL;体系思想-融合;规范制订;成立运维服务管理中心 通过ITSS认证 建立服务台 建立现地运维服务分支机构;运维管理系统 统一通信平台;系统介绍-规划;运维管理系统-配置管理;运维管理系统-运行监视;运维管理系统-运行监视;网上巡检 定时进行网上巡检 中心站网络与服务器 数据库与应用软件 遥测站点 统计数据 报警数据 异常数据 远程问题解决 ;运维管理系统-现场维护;运维管理系统-知识库;运维管理系统--移动应用;运维管理系统--移动应用;运维管理系统-运维简报;考核量化 在线率 维护及时率 巡查到位率 运维档案完整性 …… ;基于水利部最新颁布的《水文监测数据通讯规约》和《水资源监测数据传输规约SZY206-2012》的信息通信平台。 并发能力强 可解决备品备件兼容问题 ;统一通信平台;1;提高系统运行效果 运维过程透明、可控 提高运维效率 降低运维相对成本 资料管理电子化 系统运行直观化;“重建轻维”依然存在 运维资金落实不到位 ;缺乏统一标准 接口 协议 网管;企业--- 提高专业门槛，选择专业化服务单位（ITSS），并引进行业资质信用评价体系。 个人---培训认证体系 ;设计和建设阶段对运维考虑不足 标准化、规范化 设备可以远程诊断、远程升级 考虑防盗防破坏 ;与Intel战略合作 统一硬件平台，软件定义产品;参考TMF，成立水利信息化论坛 用户 咨询 硬件及软件研发企业 集成商 总结需求，研究信息化模型，相关标准规范建议;谢 谢 !