四通物业管理系统V31培训手册.docVIP

四通物业管理系统V3.1培训手册 TOC \o 1-3 \h \z 主要操作流程 2 一．系统初始化 2 二．基础数据维护 4 三．项目大楼维护 5 四．房间资料维护 5 五．客户资料录入 8 六．收费设置 8 七．操作员授权 11 八．月结处理 13 九．费用录入 14 十．财务收款 18 十一．常用报表 19 其他模块说明 20 一．公摊设置 20 二．缴款通知单设计 21 三．租赁管理 25 1．租赁定价 25 2．租赁登记 25 3．图文查询 26 4．退租管理 27 常见问题解答 27 主要操作流程 系统初始化—基础数据维护—项目大楼维护—房号生成—房间资料维护（房间面积）—客户信息维护—收费项目设置—操作员维护—用户授权—月结处理—费用录入—财务收款—报表的统计查询 一．系统初始化 进入系统：当四通物业系统安装成功后，鼠标双击桌面上的物业管理系统的图标既可进入系统，初次使用系统的登陆号为：GUEST密码：001。然后按回车键即可进入系统： 系统主界面：系统主界面使用菜单+我的工作台模式，系统中的所有模块放在窗口上部的菜单上，共有“资料管理”（维护项目、大楼、房间、客户信息），“日常工作”（设备、保安、报修、投诉等管理），“财务管理”，“行政办公”（员工档案），“租赁管理”，“统计报表”，“基础数据”，“系统管理”八个大模块，所有模块都可以使用菜单进入。 窗口右部的图标为用户自己设定的，“我的工作台”内的常用模块。 系统初始化：初次使用系统时必须初始化。进入管理系统的‘系统管理’—‘系统初始化’出现如下窗口，输入超级用户密码（001），按确定按钮。（注：只有用GUEST登陆系统后才有权限初始化系统，试用版本用户不能初始化系统） : 系统会提示：“请按任意键重新启动系统！”，按‘确定’按钮出现如下界面：输入两遍自设的超级用户口令（6位以内），重新登陆系统。 二．基础数据维护 系统参数设置：初次登录窗口会要求用户设定系统参数，系统参数设置窗口如下： 说明：1）业务点编号：建议为1。 2）业务点名称：所有项目的总上级名称。 3）打印表头：报表和收据的打印表头。 4）收据号方式：建议为部门一单。 5）收款精确：财务收款的精确金额，建议为角。 6）系统参数设定：包括是否催款、催款天数、房屋租金计算方式等。 完成后保存并关闭，系统参数可在菜单的“系统管理—系统参数”模块进行修改。 物业类型设置： 在基础数据模块中维护物业类型，进入菜单“基础数据—物业类型”模块，点击“增加”，根据公司实际情况输入物业类型，如（营业房、写字楼）等。增加完毕后点击“保存”。 三．项目大楼维护 项目录入： 进入菜单“资料管理—项目资料”，单击按钮，在管理区资料里录入管理区的情况，其中管理区代码、管理区名称、开发商为必填字段，其他字段可根据具体情况填写，内容填写好后保存即可。录入界面如下图： 注意： 1.管理区代码必须唯一，一般以管理区名称拼音为管理区代码，如城市花园：CSHY。 2.开发商信息可以下拉选择，如果没有就单击该字段右边的进行增加。 3.如果某个管理区下面有多个组团，即有子管理区，只有在该管理区没有大楼的情况下选中该管理区后单击按钮，系统会自动默认该项目为上级项目。 4.删除管理区时，必须先将该管理区的所有大楼资料、房间资料、财务资料删除后才能将该管理区删除。 2、大楼登记 （1）大楼资料录入：选中要新增大楼的所属管理区，单击后在大楼资料栏填写大楼资料，大楼代码、大楼名称、大楼栋号为必填字段，其他内容可根据具体情况填写，然后保存即可。 注意： 如果大楼栋数有10栋以上，建议在录入大楼代码1-9栋时应在前面加上0如：01、02…09，以便将来查找。 在删除大楼资料时，必须先将该大楼的户主资料、财务资料删除才能将该大楼删除。 四．房间资料维护 1．房号生成 有了大楼资料后才可以生成相应大楼的房间号。进入菜单“资料管理—房间资料”，选择大楼后，点窗口右下角的“房号生成”按钮： 输入房号的生成规则后，按“保存” —“房号生成”，生成房间号。 说明：1、生成方式说明：房号在每层重新编号即每层房号相同，如每层均以1,2重复编号；如果不选择每层重新编号，生成时将以单元为单位，由序号1开始递增编号。 2、生成规则说明：系统房间编号规则按大楼代码+单元号+楼层+房号构成，如1栋1单元1楼1号，系统编号为：1-1-1-1，其中楼层与房号间的间隔符可以由用户定义，如间隔符为‘0’，系统编号为1-1-101，如间隔符为‘0A’，房间编号为1-1-10A1 3、规则编辑说明：单个数值可直接输