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单项选择题： （ C 忠诚品牌 ）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 (?企业登记注册? )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。 （?情感沟通?? ）是人本管理的最低层次。 （师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。 美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（　个性化服务法）。 “戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（工业化－亲密关系法）。 “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（无限性）特点。 “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（偶然性?）特征。 “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（ D 综合性 ）原则。 1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为（ B交易费用理论 ）。 A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(A 1000)万元． CRM是指以下哪种电子商务活动？（ A 客户关系管理 ） ERP发展的第一个阶段是（ A MRP阶段 ）。 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B 供应危机　）。 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B 制定一份完美的商业计划 ）。 不完全市场是指（垄断竞争市场 ）。 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（　 B 改进型）。 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(A 财务状况、市场状况以及出售原因 )。 电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（　C 换代型）。 对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D 国际化战略　）。 对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用（威望定价）技巧。 对中小企业的划分没有（ D 所有制 ）的限制。 个人独资企业最显著的特点是（??组建和终止快捷? ）。 根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 (联合竞争型经营战略 )。 股份有限公司的最高权力机构是（ B 股东大会 ）。 管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征（ C长远性 ）。 后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C 范围收缩）。 家族企业最为普遍的文化模式是（ B家长式文化 ）。 家族企业最显著的特征是( 家庭与企业的长远目标和利益的一致性 )。 某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于（ A 差异化战略 ）。 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（ C 换代型 ）产品创新。 企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（经济进化论） 企业分析创业机会的第一步是(D 市场调研 )。 企业伦理与企业法规的关系体现在（B 道德比法律有更广泛的渗透性　）。 企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D 法律顾问　） 企业危机最显著的特点是（ C 突发性 ）。 企业营业执照的颁发部门是（ D工商行政管理部门 ）。 日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的CT扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是（简化产品） 商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ B 扉页 ），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。 使小企业创业成功率提高的创业方式是（ A 特许经营 ） 通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C 财务危机　）。 通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（SWOT法）。 维护国家市场秩序的立法有：（ C .反不正当竞争法 ） 我国《合伙企业