核心客户服务计划.PPTX

欢迎大家 核心客户服务计划 · · · 精品战略 2 前言 Introduction xx科技有限公司，立足传统中药，依托现代科技，倡导绿色医疗，秉承“合作、超越、创新、共赢” 理念专注为中国基层医疗机构提供全方位服务，旨在将公司打造成国内领先的基层医疗综合服务商。 公司立足传统中医药文化，以一系列创新产品和技术作为切入点，将“健康中国行”项目作为服务工作平台，并借助清华大学、陕西中医药大学的学术资源，通过学术和技术培训来弘扬传统中医药文化、传播中医适宜技术。不断提升基层医疗卫生人员的服务能力和技术水品。促进中医药文化在基层医疗市场的传播。 为了进一步推动传统中医药事业在基层的发展，公司董事会决定启动精品战略，在2017年推动落实“核心客户服务计划”，筹建“中医药创新发展委员会”，旨在打造一个由知名专家与核心客户相结合的专业性学术组织。以此构建一个属于基层医疗卫生人员的精神家园和学术高地。通过定期的培训学习以及有组织的文化活动，促进基层医疗卫生人员的学习和交流。凝聚共识，强化服务，共同发展。 3 · · · 项目名称 核心客户服务计划（暂定） 4 · · · 项目定位 通过组建专业性、紧密性的学术组织，采用会员制汇集国内中医药专家、名家。构建基层医疗卫生人员的精神家园和学术高地。 5 · · · 项目目标 通过长期经营，广纳人才，逐步形成一个面向基层的专业化、权威化的中医药行业学术组织。 6 · · · 项目平台 中医药创新发展委员会 （暂定） 7 · · · 平台特点 “中医药创新发展委员会”特点： 学术性、专业性、权威性、会员制、 8 · · · 主办单位 “中国老年保健医学研究会” “中国针灸学会” 9 · · · 平台功能 “文化传播”“学术研讨” “医术交流”“会员发展” 10 · · · 服务对象 医术高超，经验丰富的基层医疗卫生人员。 11 · · · 组织架构 总经理 人力资源总监 人事资源部 运营总监 运营管理部 学术总监 学术服务部 市场总监 市场部 生产制造中心 生产部 质量管理部 综合部 科研开发部 总经办 财务审计部 副总经理 副总经理 12 · · · 人员构成 会长：1名 学术带头人：3名 召集人：2名 副会长：3—5名（省总兼任） 理事：若干 会员：每省不超过50名。 13 · · · 会员条件 1、熟练掌握穴位贴敷技术； 2、具有一定影响力； 3、门诊量较大，年使用量50件以上； 14 · · · 会员权益 1、长期享受产品优惠政策； 2、享有公司新产品、新项目优先权； 3、参加定期组织的学术培训； 4、有权参加其他会员活动； 15 · · · 会员义务 1、有义务遵守委员会章程； 2、有义务为公司推荐新的客户； 3、有义务承担带教观摩责任； 4、有义务承担排他性销售责任； 16 · · · 职能分工 1、省区负责组织实施（省总兼任副会长）； 2、学术部指导、协调； 3、全员参与。 17 · …… ……………… ………………………… …………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… ……………… · · 谢 谢 18