责任和工作质量管理的制度.docxVIP

2019年责任和工作质量管理的制度 　　 　　一、为进一步强化全局工作人员的责任和工作质量，规范工作行为，根据《国家公务员法》等有关法规、文件的要求，结合我局工作实际，制定本制度。 ? 　　 　　二、本制度所称工作过错，是指全局工作人员在履行职责过程中，因不严、不细、不实或其它主观原因，造成工作损失、产生不良影响和后果的行为。 ? 　　 　　三、本制度适用于局机关各处室及所有工作人员。 ? 　　 　　四、追究工作过错责任，应遵循实事求是，有错必究，责罚相当，教育与惩处相结合的原则。 ? 　　 　　五、有下列情形之一，可追究工作过错责任： ? 　　 　　（一）一般工作过错 ? 　　 　　1.正式上报或下发的文件及各类材料中，格式、文体、文字等方面出现较大的错误或遗漏，尚未造成不良影响的； ? 　　 　　2.在政务接待、会议筹备、活动组织过程中因计划不周、疏忽大意或不按要求办理，给工作造成被动的； ? 　　 　　3.违反工作程序，越级请示、汇报，给工作造成被动的； ? 　　 　　4.在督促查办、综合调研、信息报送等工作中，因自身原因造成上报材料失实的； ? 　　 　　5.首问责任人不履行首问负责制，贻误办事人办事，造成较坏影响的； ? 　　 　　6.因态度不好、服务不周受到投诉并经查实的； ? 　　 　　7.其他应该追究一般工作过错责任