电子商务基础课件.PPT

二十一世纪 要么电子商务 要么无商可务 日常生活中的电子商务 1、学习方面:当当网上购买图书 2、生活方面：二手闲置物品网上拍卖 在网上购买新产品、衣服 日常生活中的电子商务 电子商务与我们的生活密切相关 想看盗墓笔记，需要盗墓笔记全册课本，急需看，但书店未进，怎么办？？ 日常生活中的电子商务 网上书店当当 网最便宜！！！ 去当当网上购书！ 登陆注册后，核对信息，就可以提交订单 提交订单之后，就可以在我的订单查看到订单的详细信息 以上是了解我们日常生活中的电子商务 讨论与思考 1、您是否有利用网络购物的经历？ 比如：网上购书、网上订购商品（dell）、 淘宝网上淘宝…… 2.如果您没有网络购物经历，为什么？ 比如：对产品的质量存有疑虑、对厂家的信誉有所担忧…… 3. 你听说过某企业利用网络开展商务活动的例子吗？有何启发或感想？您认为企业在网上开展商务活动可行吗？ 任务一 走进电子商务 一、电子商务的基本概念 广义的电子商务：利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。 狭义的电子商务：互联网上进行的交易活动。 通俗的说，电子商务（Electronic Commerce）就是指实现整个贸易活动的电子化 商务活动 信息技术 电子商务 二、电子商务的产生与发展 （一）电子商务产生和发展的条件 它最早产生与20世纪60年代，发展与20世纪90年代。 产生和发展的重要条件有以下几个： （1）计算机的应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及 （4）安全电子交易协议的制度 （5）政府的支持与推动 （二）电子商务的发展阶段 （1）基于电子数据交换的电子商务阶段（20世纪60年代至90年代） （2）基于Internet的电子商务阶段（20世纪90年代至今）。 三、电子商务的功能及特点 （一）电子商务的功能 1、广告宣传 网上广告成本最为低廉，宣传范围可达全球，给顾客的信息量最为丰富。 2、咨询洽谈 网上咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供方便的异地交谈。 3、网上订购 客户只要根据商家提供的网上商品信息及订购信息提示，在订购对话框中填好订购单后，系统会回复确认信息单，以保证订购信息的收悉。 4、网上支付 客户和商家之间可采用信用卡和开通网上银行的银行卡支付。 5、电子账号 6、服务传递 客户付款以后，应将商品尽快送到他们手中。 7、意见征询 8、交易管理 （二）电子商务的特点 1、信息化 2、高效化 3、方便性 4、虚拟性 5、协作性 四、电子商务产生的影响 1、电子商务必将引发全球性的商务革命 2、电子商务对企业的影响具体体现在以下几个方面： （1）电子商务的交互性使单向通信变成了双向通信。 （2）快速的通信功能可以使企业对市场的反馈作出实时反应。 （3）方便的业务处理手段为企业节省了一笔可观的费用支出。 （4）增强了客户和供货商的联系。 3、电子商务对政府机构的影响 4、电子商务对消费者的影响 5、电子商务对金融机构的影响 6、电子商务对社会经济的影响 五、电子商务存在的问题 1、网络自身的局限性 消费者收到的货物可能会与网上看到的产生误差 2、用户落后的消费观 虚拟性，交易的当事人不见面 3、交易的安全得不到保障 4、标准问题 5、人才问题 6、与电子商务相关的法制还不健全 任务二 认识电子商务的类型 一、按照交易对象分类 按照交易 对象分类 企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business） 消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer） 企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government） 卓越 阿里巴巴 政府采购网 淘宝 二、按照商务活动内容分类 按照商务活 动内容分类 间接电子商务——有形商品的电子交易。如服装 直接电子商务——无形货物和服务。如计算机软件 三、按照通信方式分类 1、EDI商务——EDI网络进行电子交易 2、Internet商务——Internet进行电子交易 3、intranet商务——企业内部网络进行电子交易 四、按照地理范围分类 1、本地电子商务——本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动 2、远程国内电子商务——本国范围内进行的网上电子交易活动 3、全球电子商务——全世界范围内进行的电子交易活动 任务三 掌握电子商务的基本组成 一、电子商务的概念模型 模型构成：交易主体、电子市场、交易事物和信息流、资金流、物流等基本要素。