市场调研：第11章.pptVIP

银行在放贷过程中，为降低坏账风险，往往需要判定贷款人的信用情况。现已知某银行700名客户贷款的历史记录，根据以前有无违约历史将客户分为两组（第一组为“有过违约历史”，第二组为“没有违约历史”），客户信息主要包括年龄等8项指标（见所附数据集E11-10 SPSS格式/EXCEL格式） 。试据此建立判别函数，并判定另外150名未知信用信息的准客户的信用状况。 应用实例 11-10 分析思路： 根据700名客户的已知类别信息建立判别函数； 通过预测变量，对未知信用情况的150名准客户进行判别； 计算过程利用SPSS软件中的Discriminant菜单实现。 操作步骤： 打开数据集E11-10，依次选择Analyze→ Classify → Discriminant，展开对话框；将Default变量送入“Grouping Variable”框中，单击“Define Range”项后，在弹出对话框的Minimum项中输入“0”，在Maximum项中输入“1”，再单击Continue按钮返回； 将Employ、Address、Income、Debtinc、Creddebt、Othdebt6个变量均送入Independents对话框，并选中“Use Stepwise Method” 复选框； 单击Statistics项后，在“Function Coefficients”栏中选择Fisher’s 项，单击Continue按钮返回； 单击OK按钮，即得到判别分析结果 。 判别分析过程的主要输出结果 输出结果 应用判别分析方法时应注意的问题 进行判别分析需要满足以下假设条件：每一类别的样本均来自于多元正态总体，且各正态总体的协方差矩阵或相关矩阵均相同。 进行判别分析时，要求分组变量必须是定类变量，且取值为整数。 参与构造判别函数的样本单位个数不宜太少，构造判别函数的指标也不宜太多。 四、对应分析 对应分析是利用加权主成分分析法来描述两个或多个分类变量各水平间相关性的分析方法。 1.基本原理 2.对应分析图 在对应分析图中，每一个散点代表某个变量的一个类别，该类别所包含的信息由两个维度(dim1，dim2)坐标值反映。根据对应分析图中各个散点分布距离的远近，可以直观解释不同变量之间以及不同变量的不同类别之间的对应相关关系 。 已知大连市5个社区100户居民对自来水水质进行评价的调查数据，数据采用李克特量表法对满意度进行度量，满意度度量值从1～5依次表示“差”、“比较差”、“一般”、“比较好”及“好” （见所附数据集E11-11 SPSS格式/EXCEL格式） 。试比较不同社区的居民对于水质的评价是否存在差异。 应用实例 11-11 分析思路： 本例为分析定类变量（社区）各个类别之间与定序变量各个等级之间的关系问题，因此可以采用对应分析方法进行分析。 计算过程利用SPSS软件的Correspondence Analysis菜单实现。 操作步骤： 打开数据集E11-11，变量shequ和pingjia分别表示社区名称和对水质的评价。 依次选择Analyze→ Data Reduction→ Correspondence Analysis，打开对应分析对话框，将变量shequ和pingjia分别送入Row框和Column框中，并利用“Define Range”对话框，分别定义两个变量的取值范围为“1～5”。 单击OK按钮，即得到在系统默认参数情况下的对应分析结果。 对应分析的对应分析表和模型概况 输出结果 Ⅰ 对应分析结果的行变量及列变量信息 输出结果Ⅱ 对应分析图 输出结果Ⅲ 应用对应分析方法时应注意的问题 由于对应分析只是一种描述性的统计分析方法，它虽然可以揭示变量间的对应关系，但不能用于相关关系的假设检验。 对应分析是一种减少维度的方法，在分析过程中，最终用几维进行分析需要由研究者自己决定。 对应分析对极端值比较敏感，极端值的存在会对分析结果造成较大影响。 一、参数估计 参数估计指在满足一定精度和把握程度的条件下，利用样本信息来估计总体特征的统计分析方法。 1.基本原理 2.基本形式 点估计 指直接用样本估计量作为总体未知参数的估计量；该方法简便、直观，但无法提供误差程度的准确信息。 区间估计 指以区间的形式给出总体参数的取值范围和推断的把握程度；该方法弥补了点估计不能给出推断把握程度的不足。 3.常用的置信区间的形式 （1）对于正态总体，当总体方差 已知时，总体均值 的置信度为 的置信区间为： （2）对于正态总体，当总体方差 未知时，总体均值 的置信度为 的置信区间为： 一、参数估计 3.常用的置信区间的形式 （3）对于两个正态总体，方差 未知但相等时，两个总体均值之差