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广交会陶瓷摊翻词汇工作总结 种类：? Ceramics?陶瓷总称? Terracotta?低温陶瓷（陶） Stoneware?中温陶瓷（石瓷）? Porcelain??高温陶瓷（瓷）?? Dolomite?白云土? Bone?china?骨瓷?（很贵）?? 额外要求：? Pantone?Color??色卡，有些客人说自己提供颜色，会问起? Capacity??容量，有人说CBM? Customize??订造，有时候客人会提供样品给老板让老板帮他做? 包装(packing)：一个瓷器一般从内到外的包装? Bubble?bag??气泡袋，就是小时候玩的那种可以捏小气泡的袋? Color?box??彩盒，我们平时买东西的盒子? Inner?box??内盒，一般客人会要求一个内盒装6个产品，即一内盒里有6彩盒? Carton??外盒，纸皮箱，入货柜时还有7层（ply）纸箱和5层纸箱，7?层的比较稳固? Container??货柜，一般分为20尺（20?feet）和40尺（40?feet）以及40尺高柜（40?feet?HQ）， 20?ft和40?ft?HQ用得比较多?? 瓷器本身（以茶具为例）：? Glaze??釉，即瓷器上面的色，行业叫釉，派生glazing? Light?glazing??光釉，表面反光的，亮亮的感觉 ?Mat?glazing??哑光，不解释? Spout??茶壶的出水口? Lid??茶壶盖? Handle??茶壶杯子的把手? Saucer?--碟子，放杯子用的? Creamer?--奶壶，也有说? milk?pot?Sugar?pot?--糖罐? 15?pieces(pcs)?set?15头，即1壶6杯6碟1奶壶1糖罐?? 工作流程：? 有客人进来，看东西。打招呼，这个时候先递上工厂（除了外贸公司，一般都是自己的厂过来摆摊，说factory比较好，因为客人都希望得到第一手的资料）名片然后问他要名片，“This?is?our?name card,?may?I?have?yours?”有些客人会不给的。所以我一般是等他们先递上。? 客人拿起货品??这个时候一定要拿名片了，因为是有意拿报价的，别忘了拿订书机帮客人订在他的本子上。 ?Good?morning.?This?is?our?business?card,?may?I?have?yours??/?Thank?you! 客人问报价（photo?quotation）等货品基本情况??这个没难度，客人问一句，就翻译给老板听， 再翻译给客人听， 问报价：How?do?you?quote?this??/?Tell?me?the?quotation,?please??/?How?much?is?it?? 问容量：Whats?the?capacity??How?many?ml/cc????? 问材料：Whats?the?material??Is?it?porcelain?? 问样品：May?I?take?this?sample?with?me?? 记住：什么都要问老板！因为对于不同国家地区的，老板会给不同的offer。同时记录下每个价格。有时候客人会想把A的壶改为B的尺寸，又把盖子改为铁盖，要求比较复杂，但都要记录得清清楚楚，因为回到工厂老板会根据这个给他e-mail?报价。另外，有些客人会带外贸公司的员工过来的，报价一般先报给外贸公司员工，因为他们要计算提成，所以由他们计算好后再告知客人。? 客人问能不能拍照??如果问了报价的，一般老板都会让他拍。有些老板比较紧张自己的设计，怕他拍了回去给别的厂做，所以那些走进来不问报价只想拍照的，要问下老板让不让他拍。? May?I?take?picture? / Send?me?photo?quotation.? 5、客人要求回去e-mail报价??告诉老板就是了，有什么时间格式要求老板自然会问的，翻译就是了。?? 问老板后答：OK./?Yes,?but?we?may?charge?you. 收样品费 Maybe?you?can?come?the?last?day?of?the?exhibition;?you?can?get?it?free,?because?we?also?need?it?for?exhibition ?要求改货品要素：I?want?A?in?Bs?size,?and?a?stainless?steel?lid,?how?much?then?? 遇到以上的问题尽管问老板，然后详细认真记录！? 最后的客套话，希望合作、保持联系、很开心你来我们摊位等自由发挥。?? Thank you so much coming and keep in touch.