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7. 弹出率(Bounce Rate) 浏览者来到网站，只看了一个网页就离开的比例 网站是否满足用户需求的重要指标 * 8. 访问深度( Depth of Visit) 用户在网站上访问了多少个页面 平均页面访问数的另一种形式 Google Analytics以图表形式列出访问深度不同的用户各占百分比是多少 衡量网站黏度的指标 * 9. 用户浏览器及电脑信息 包括了浏览器类型、版本、用户计算机操作系统、显示器分辨率、是否支持Java等 显示出网站用户使用什么计算机，以及什么浏览器访问网站 10. 用户地理位置(Network Location) 网站流量分析软件可根据户访问时的IP地址判断出用户所在地理位置 * 11. 流量来源（Traffic Sources） (1) 直接访问（direct traffic） 用户通过存在浏览器的书签，或直接在浏览器地址框打入网址来到网站 在一定程度上代表了网站有多少忠诚用户 (2) 来自其他网站的点击流量(referring sites) 点击流量可能是其他网站、博客、论坛等有人提到你的网站，也可能是站长自己在其他网站购买的网络广告 (3)搜索流量(search engine traffic) 搜索流量高低代表了网站在搜索引擎中的排名情况 * 流量分析软件除了显示这三种流量来源各自的比例数字，还显示出这三种流量来源的质量，也就是跳出率，平均停留时间，平均页面访问数等 对网络营销者来说，重要的是流量相关性和价值 停留时间长，打开页面多的流量，才是有价值的 通过浏览和检查关键词流量数，以及质量水平，可看出哪类内容对网站的流量贡献更大？哪类关键词实质收入贡献更大？应在哪类内容上花更多的时间？ * 12. 访问最多页面(Top Contents) 被访问次数最多的网页 * 13. 最热门着陆页面(Top Landing Page) 用户来到网站时首先访问的那个页面 最热门着陆页面也列出了弹出率 * 14. 最热门退出页面（Top Exit Page） 用户离开网站前所访问的最后一个网页 * 15. 转化率(Goal Conversion) * 通过流量分析可以 轻易地找出哪些关键词带来的最终销售和利润最高 揭示出来自哪些网站的点击流量价值最高 计算出这些点击流量的平均价值是多少 * 16. 销售通路(Funnel) 用户在网站上购物时所必须完成的每一个步骤 流量统计软件可以以图形的方式显示出在销售通路上每一步多少用户完成，又有多少用户停在某一个步骤上 完成订单的哪一个步骤流失最多的用户？ * 从流量统计发掘机会 分析网站流量的目的 知道营销活动的效果 从数据中了解用户行为方式，了解网站弱点，从而找出改进方法，提高网站转化率及效益 * 网站流量分析思路 1. 首先抓住网站基本流量信息 访问数、跳出率、平均停留时间、平均页面访问数 大体上体现出网站营销效果如何、流量质量高低 * 这几个基本数字还应该看随时间的变化趋势 在过去的几个月，总访问数是上升还是下降？是否有一段时间有明显的高峰？这段高峰是否与策划的营销活动有直接关系？ 有的统计软件还可以显示网站流量在每天24小时内的分布情况, 如AWStats 从中是否可以找出一些对网站有用的信息？网站是上班时间流量大还是晚上流量大？能否通过网站上的用户调查验证？这样的目标流量与你网站的初衷和目标是否吻合？ * 2. 深入了解流量来源 直接流量、点击流量和搜索流量，这三者各占多少比例？有没有哪一个流量来源随时间呈增长趋势？是什么原因？ 在点击流量来源中查看一下都来自哪些网站？那些网站提到和链接你的网站的目的是什么？有些什么评价？是否有你从来没想到过的网站带来很多流量？这些点击流量的质量如何？弹出率及停留时间怎样？对于流量质量高的网站，能否直接与它们联系，达成某种双赢的深入合作方案？ 搜索流量中哪些关键词最有效？计划中的目标关键词排名怎样？带来的流量质量怎样？长尾关键词是否充分发挥了作用？还是只依靠主要关键词？有什么关键词是以前没注意到的却带来高质量流量？如何围绕这些高质量关键词扩充更多有关内容？ 3. 寻找网站弱点 4. 关注于转化及最终效果 5. 重要的是相对值及变化 * 线下效果测量 怎样测量线下效果 (1)实体店地址信息页面 网页访问次数 (2)网站专用电话号码 (3)网站专用购物礼券 (4)以会员卡等联系用户资料 网站后端程序与企业线下会员系统整合 提供某种奖励机制 (5)受控条件下的测试 改变与网站相关的某些变量，然后观察线下销售的变化，从而将网站与线下销售效果联系起来 * 期末课程作业 企业案例分析 案例选择 自由选择自己感兴趣的主题及国内外企业案例(成功、失败案例均可） 主要分析内容 结合课堂讲授内容，