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投 放 策 略 针对大众,提示联通推出的无线数据服务,增加联通品牌的服务内涵。 针对某通信公司现有手机用户,可以利用新服务的推出增加他们对联通品牌的忠诚,增强他们对联通品牌的信任感。 通过非常有指导性的广告使得更多的联通手机用户成为联通无线数据服务的用户。 对于尚未成为移动通讯服务的潜在消费者,利用新服务的推出(以及众多服务的提示)服务,进一步加强他们对联通品牌的认同感,提高联通对他们的吸引力。 结 语 无线数据服务拥有具有巨大的市场潜力,蕴藏新的商机,市场的前景是美好的。然而必须让目标人群迅速进入联通无线数据服务,才能尽快拓宽移动通信业务的增值空间。 附件:移动梦网推广行为扫描 移 动 梦 网 启 动 11月10日,中国移动通信集团公司副总经理鲁向东宣布中国移动正式推出“移动梦网计划”。 中国移动将公司现有的WAP平台、短消息平台向各合作伙伴(包括ICP、ASP等,中国移动将它们简称为SP)开放。 中国移动称将以“一点接入,全网服务”为目标,升级和完善计费系统,为合作者提供一个全面服务的网络。 梦 网 推 广 历 程 在“梦网计划”正式启动前的试验阶段,即奥运会期间,中国移动曾尝试着与4家无线门户联合推出了名为“奥运快讯”的短消息服务。 专门为聋哑人开发了包括有手语传情服务的爱心卡。 2001年4月2日推出“移动梦网2008短信申奥-中万维服务”。 移动梦网 —— “飞一般的我” 推出预设梦网功能的SIM卡 —— “价值卡” 梦 网 推 广 历 程 梦 网 推 广 历 程 梦 网 推 广 策 略 中国移动作为该服务的市场先行者,采取了渐进的市场推广策略,中国移动的广告侧重于宣传新服务,教育消费者。 中国移动在推广过程中几乎应用了所有的媒体形式,更包括网络等全新媒体广告。 在推广过程中,配合广告运动运用了大量的公关活动,对外传达了中国移动市场领先者的形象。 某通信公司无线数据服务推广方案 联通移动通讯业务的扩展和延伸,拓展移动通信业务的增值空间。 对某通信公司大品牌形象的建立形成强大的补充。 体现技术与服务的融合对通信形态形成提升。 定 位 与 策 略: 无线数据服务市场是由目标消费者及其相应需求组成的 无线数据服务的目标消费者 联通现有移动通信用户是最基础最直接的目标消费群,未来更主要的将是 不断扩大的移动通信用户。 互联网用户 联通移动通信用户 基础消费群 将来的市场—— 不断扩大的移动通信用户 无线数据服务是消费者对移动通信需求的延伸 语音通信服务 无线数据服务 消费者需求的发展 获取个性化 多样化的信息 方便地通讯 消费者对无线数据服务的需求实质是分类更明晰化的信息需求。 提供服务VS推广服务 联合SP提供有效地服务 搭建开放的服务平台 便捷的信息承载量巨大的信息平台 针对消费者特点选择有效的沟通方式 从市场需求看 从服务供给看 创建无线数据服务平台是提供服务的基础,针对消费者需求是 推广服务的关键。 无线数据服务市场潜力巨大 在国际上,一些无线运营者的数据业务量已经超过了话音业务量。 据专家预测,在2008年左右中国数据业务总量将超过话音业务总量。 据《世界电信》的预测,2005年无线数据业务将占到无线业务总量的70%;而我国将在大体相同的时间内,移动数据业务占到无线业务总量的40%以上。 竞 争 者 分 析 由于用户所能使用的无线数据服务是由他所选择的移动通讯系统决定的。所以,移动梦网与联通无线数据服务之间不构成直接竞争关系。 联通无线数据服务的市场位置 联通无线数据服务 用户 SP 新闻 天气 股市 生活 航班 邮件 …… 平台的开放使消费者有非常多的机会接触联通无线数据服务。 用户通过联通无线数据服务平台获得SP提供的服务。 联通无线数据服务使其保持技术与服务的融合。 推广联通无线数据服务更大程度上丰富某通信公司移动通信服务的内涵,开拓新的增值空间,提升某通信公司整体品牌。 提 示 消 费 者 利 益 无线数据服务对于消费者来说是一种全新的服务,而对使用这项服务所能带来利益是消费者最为关心的。 因此在广告的主题选择上可以更强调联通无线数据服务所能带给消费者的利益。 通过利益说明,激发消费者使用(或进一步了解)的欲望。 为了不断扩展的消费人群基数,必须关注不同层面消费者进入无线数据服务的方式。 用户自己设置 找人帮忙设置 到营业厅请人设置 选择预先设置的SIM卡 在广告中除了介绍如何使用之外 还要包含如何获得服务的说明。 在客户服务渠道(营业厅、服务电话)提供对无线数据服务的支持。 在技术上使消费者更容易获得无线数据服务(手机直接订阅等)。 广 告 策 略 由于无线数据服务消费群体的特殊结构,在诉求中需要重点平衡品牌推广与服务推广,注重联通整体利益和项目拓展需求。 对整体潜在消
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