夜场管理人员培训课程提纲.docVIP

培训课程提纲 课程一 管理者的角色定位 学会自我分析与角色定位 掌握管理人员的基本职责与提升能力的方法 创造性思维的方法及解决问题的一般思路 如何提高自身素质，进行自我管理和自我创新？ 文化素质 自身素质 技能素质 岗位素质 1、认知能力 心理素质 2、运筹能力 3、复和能力 管理者提高自身修养的要点：欲胜人者必先自胜 欲论人者必先自论 欲知人者必先自知 课程二 执行不力的十大病因 执行力：贯彻战略意图，完成预定 目标的操作能力 管理人员普遍觉得很累 管理者花太多的时间救火 分工不明，职责不清 各个部门各自为正，不相配合 管理有技术，不懂管理 只重制度，忽视文化 标准缺失，考核无据 缺乏沟通，只重指令 流程不畅，衔接不良 管控不力，奖励不当 课程三 抢在时间前面的七条捷径 制定计划，明确目标 a 、阶段性目标的制订 b 、列出每日计划 c 、80/20规则 1）十项工作里其中二项工作的价值，等于或超过其他八项的总和 2）清除80%的引诱 d 、考虑后果（最好的结果，最坏的打算） 规则：1）从长计仪 2）失败者只能缓和紧张，成功者实现目标 e 、运用ABCDE方法——确定“轻”“重”“缓”“急”“秩序” A、非常重要，