佳能弹性人力资源规划案例分析.docVIP

问题一 A. 个案讨论了佳能（中国）的绩效管理制度，其中“目标”是一个很重要的元素。试综合文章的内容，分析佳能（中国）如何运用“目标”作出绩效管理。 答：在一个目标管理系统中，企业最高管理层首先要为企业确定来年的战略目标，接着，这一目标会被传达到下一级别管理层，此时这一层次的管理者需要清晰明确，为了帮助企业实现这些目标，他们应当实现哪些目标，这个过程依次延续。直到企业的所有管理者都确定如何通过自己的个人目标来实现企业的总目标，这些目标就成为对个别员工进行绩效考核的标准。佳能（中国）公司的目标基本是按照这个步骤制定并施行和管理的。 首先是佳能（中国）公司绩效考核目标的制定遵循SMART原则。 佳能（中国）公司的绩效考核目标制定的依据是自身的全球战略目标。公司每年有基于全球的战略目标，之后是区域目标、分公司目标、部门目标、科室目标，最后到个人目标。员工的个人目标由上一级领导帮助设立或者员工参照科室目标自行设立，员工个人目标需要与公司战略相互关联。 所有目标的制定都遵循SMART原则，同公司整体战略目标、部门目标相符，并取得上下级双方共同认可，不能存有争议。 其次佳能（中国）公司在实现目标的过程中注重沟通和反馈，保证绩效管理系统无障碍运作。 佳能（中国）公司的绩效考核体系透明、公开，体系强调“沟通“与“尊重”，即管理层与员工之