北京亚太医院管理咨询股份有限公司田莉：医疗规划与环境空间在医院品牌建设中的实践.pdf

医院品牌策划与环境塑造 演讲人：田莉 北京亚太医疗咨询公司 ﹒总经理 5/27/2017 医院自古以来就是以人为中心的场所 “以功能为核心”可单纯满足看病的社会需求 “以人为核心” 生理—心里—社会医学 在提升功能需求的同时 ，更重视各类人群 在医院环境里就职、就诊过程中的心里感受 ！ 以人为本是医院品牌建设的出发点和回归点 Beijing Asia Pacific Medical Copyright 2016 医疗技术 环境空间 工艺流程 科室设置 医院文化 构建医院品牌建设中的基本要素 患者体验 品牌定位 医院发展 1 工艺流程 国内医疗工艺流程设计存在的普遍问题及原因 • 医院经营理念与方向不明确 ，发展定位不准确 • 院方缺乏医院建设管理经验 • 设计任务书简单 ，表述不清 • 忽视医疗工艺流程设计 • 初步设计深度不够 ，仅满足审图要求 • 设计单位与医院缺乏有效沟通 ，设计和论证过程 • 功能单元设置不明确 的深度和准确性不够 ，合理性难以落到实处 • 医疗流程不合理 ，甚至缺陷严重 • 项 目紧促 • 边设计边施工边修改 ，影响工期造价 • 没有找到专业设计单位或咨询机构 • 装饰后期提出大量需求 • 使用之 日即改造开始之时 Beijing Asia Pacific Medical Copyright 2016 1 1 工艺流程 工艺流程 医疗工艺设计的概念 医疗工艺流程是医院实现其基本医疗服务功能的过程。在 《综合医院建筑设计规范》中 ，定义为 ： “是指对医院内部医疗服务过程及程 序的策划”。 医院的医疗工艺流程是否通畅 ，直接关系到医疗行为和就医流线的便捷和效率。 医疗工艺流程设计 工艺规划 工艺设计 工艺条件 • 学科规划 • 设计任务 • 家具设备布置 • 建设规模 • 二级流程 • 房间技术要求 • 功能单位 • 房型研究 • 医疗系统深化 • 面积分配 • 机电设施要求 • 功能指标 • 房间清单 • 一级流程 • 平面优化 Beijing Asia Pacific Medical Copyright 2016 1 1 工艺流程 工艺流程 医疗工艺设计 在项 目可行性策划过程中 ，整合医院管