办公楼物业经管方案.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 目 录 第一部分 物业公司简介…………………………………………… 2 1.1 公司简介………………………………………………… 2 1.2 公司业绩………………………………………………… 4 1.3 公司执照、资质、法人代表登记……………………… 6 第二部分 XX办公大楼物业经管工程的经管特点……………… 9 2.1 工程简介…………………………………………………11 2.2 业户群体分析……………………………………………16 2.3 物业经管规划定位………………………………………16 2.4 工程经管特点及难点分析………………………………17 2.5 解决上述经管难的措施…………………………………18 第三部分 拟定质量经管目标和采用的经管方式…………………24 3.1 经管总体目标……………………………………………24 3.2 XX办公大楼经管模式设想及经管方式………………36 第四部分 经管服务内容……………………………………………41 4.1 前期接管…………………………………………………41 4.2 针对本物业大楼的经管特色思路………………………57 第五部分 经管人员的配备、培训和经管…………………………66 5.1 人员配置(含作业层人员配置)…………………………66 5.2 经管人员培训……………………………………………69 5.3 经管服务人员的经管……………………………………77 第六部分 XX办公大楼经管服务费用测算………………………82 6.1 XX办公大楼物业经管服务费用测算…………………82 6.2 物业经管开办费用测算…………………………………90 6.3 设备、设施接管改造费用………………………………92 6.4 物业经管用房配置方案…………………………………94 上海市人民代表大会 常务委员会办公楼 物业经管方案 上海延吉物业经管有限公司受上海市人民代表大会常务委员会办公厅委托，拟对上海市人民代表大会常务委员会办公楼（以下简称“XX办公大楼”）提供全委托物业经管服务。针对该办公楼的特点，制定本方案。资料个人收集整理，勿做商业用途 第一部分 物业公司简介 1公司简介 上海延吉物业经管有限公司成立于2003年11月，企业具有独立法人资格，国家物业经管二级资质企业，全国物业经管协会会员单位。目前经管着上海市政府大楼、河政公务员住宅小区、爱建滨江国际社区高档住宅及商业物业工程200万平方M。资料个人收集整理，勿做商业用途 公司成立之初，就极为重视培养人才，建立了一支高素质的经管与技术人才队伍，拥有工程、机电、园林及经济等各类专业技术人员80多人。公司现有员工800多人，其中高层经管人员86人，80%以上的经管人员持有从业人员岗位证书，高层经管人员86%以上取得建设部颁发的企业经理资格证书。企业秉承依法经管，开拓创新、追求卓越的质量方针，坚守“业户至上，服务第一，信义为本”的企业宗旨，不断建立完善科学的现代企业经管体系，公司从接管第一个工程开始就按照ISO9002和ISO14001双体系质量规范进行经管，标志着企业正式与国际化经管运作模式接轨。资料个人收集整理，勿做商业用途 公司大力拓展物业经管业务，目前公司的全委托物业经管面积达200多万平方M，其中爱建滨江国际社区建筑面积达140万平方M，上海市政府办公楼建筑面积18万平方M，河政公务员小区建筑面积约35万平方M。资料个人收集整理，勿做商业用途 通过公司全体员工的努力，服务意识、服务质量、开拓创新、追求卓越已成为我公司的品牌象征，先后获得省优秀示范大厦，市优秀示范住宅小区等称号。资料个人收集整理，勿做商业用途 良好的体制、完善的制度、优秀的人才给公司创造了社会效益和经济效益。在对市政府大厦四年的物业经管中，使我公司在经管行政大厦行业中创出了具有自己特色的物业经管品牌。公司的社会知名度、美誉度和信誉度都有了极大的提升。社会效益、经济效益和环境效益并重，使公司走上了一条高速良性、可持续发展之路。资料个人收集整理，勿做商业用途 公司业绩  3、公司执照、资质、法人代码证  第二部分 XX办公大楼物业经管工程的经管特点 2.1工程简介 上海XX办公大楼，坐落于道里区友谊路307号，总建筑面积约3.2万平方M，由东、西两栋楼组成。西楼五层（其中地下室一层）室外停车场停车位20余辆；东楼七层（其中地下室两层、附楼两层）地下车库设有69个车位，2个洗车位，泳池1处。资料个人收集整理，勿做商业用途 西楼共有办公室108间，设备间8处，卫生间16处。电梯2部，