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浅谈企业的社会责任问题 【摘要】随着中国经济的发展，企业在社会生活中的作用愈加举足轻重，而随着企业的兴起，以及在社会事件中的种种影响，对于企业社会责任的讨论也此起彼伏。何为企业社会责任，中国企业在社会责任发面存在何种问题以及如何应对，成了整个问题研究的重心。理清这些问题，对于企业更好地发挥社会责任，建设社会主义和谐中国有着不可忽视的作用。 【关键词】 企业；社会责任；经济；公司法 1.企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate?social?responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。这一概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出，主要指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。[1]企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。 当代公司社会责任是20世纪的劳工运动、消费者运动和环境保护运动等社会运动共同作用的产物，其直接成因及真正问世，则发端于美国的社会运动。随着经济的发展，企业社会责任引起了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 2.企业社会责任的内容 企业承担一定的社会责任应是企业组织应尽的义务。一般来讲，企业应当承担社会责任的利益相关者主要有以下方面： 1.企业对企业职工的社会责任。这种社会责任要求企业对企业职工的安全、福利、教育等方面承担义务。要尊重员工,创造人性化的工作环境。企业与员工的关系,绝不仅是雇佣关系,不单是支付薪金,还需要给员工提供符安全和卫生要求的工作场所,制定公正公开的奖惩制度,公平地对待每一位劳动者；保证员工的生活质量不断得到提高,在医疗、工伤、养老等方面提供保障；有责任为广大职工提供受教育的机会,为每一位雇员提供广阔的生存和发展空间,不搞任何形式的种族、性别和工种歧视。这些都意味着，职工和其他利益相关者都应当充任企业的所有者。[2]? 2.企业对消费者的社会责任。企业消费者是指购买了企业产品的社会成员,企业对消费者的责任就是要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺,保证提供优质产品和满意的服务,不得欺诈消费者和谋取暴利。企业越是善待消费者,越是具有更强的竞争力。所以企业要善待自己的消费者,全面尊重消费者的一系列权益,及时按照消费者需求调整自己的经营思路和市场营销战略,注重在降低生产和交易成本的同时,尽可能地向消费者提供更多的实惠、便利和承诺。企业对消费者的社会责任集中体现对消费者权益的维护,即向消费者提供安全可靠的产品,尊重消费者的知情权和自由选择权,使消费者尽可能多地了解企业的产品,在公平交易的前提下自由地选择产品。? 3.企业对政府的社会责任。企业纳税的社会责任、企业捐款的社会责任等可以归为企业对政府的社会责任。要求企业按照政府有关法律、法规的规定,照章纳税和承担政府规定的其他责任义务,并接受政府的依法干预和监督,不得逃税、偷税、漏税和非法避税。与此同时,企业应积极支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业,服务社会等。? 4.企业对社区的社会责任。企业与社区之间是一种相互交叉的关系,两者相互影响,不可分离。建立和谐的企业与社区关系对企业的生存发展和社区的进步繁荣具有重要意义。企业应为所在社区提供就业机会和创造财富,改善社区环境、提高社区生活质量,还要尽可能不破坏当地社区、居民的既有生活秩序。企业通过这些活动,不仅回报了社会,还为自己树立良好的公众形象。? 5.企业对环境的社会责任。在治理和保护人类生存环境方面企业肩负着不可推卸的责任。企业承担环境责任,首先，要树立人与自然和谐的价值观,努力做到尊重自然、爱护自然、合理地利用自然资源;其次,依靠科技进步保护环境,即利用科技手段节能、降耗、治污,利用科技进步来推进环境保护；最后是全面提高员工的环保意识，积极向员工宣传环境保护对于企业长远发展的意义以及企业对环境保护的社会责任。企业要正确处理好生产、效益与环境保护的关系,在环境保护方面发挥更加主动积极的作用。 3.企业社会责任存在的问题及发展机遇 第一，由于企业社会责任这一概念十分广泛，在文字上对于企业社会责任的定义没有统一的意见。第二，对于责任范围存在许多种解释。存在以上问题的原因有两点，一内部董事会从外部社会的角度处理社会责任本身就有矛盾，二是人们并不清楚公司