MBA管理学人际关系理论.pptVIP

简介 源于20世纪30年代,运用人类学,社会学,心理学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为。 作为管理学发展的一个阶段、管理理论的重要组成部分、一个学派 人际关系→行为科学→组织行为理论 产生背景： 1929—1933，经济危机、人的观念变化。 工人地位的提高——引起注意。 科学管理的片面性。 对人的认识逐渐深刻，心理学的发展。 早期的 行为科学 一、人际关系学说的先驱 Hugo.munsterberg(雨果·芒斯特伯格1863-1916, Germany). 玛丽.福莱特 二、人际关系学说的产生（Interpersonal Behavior Approach） 侧重于研究员工在生产中的人际关系，包括研究人的工作动机，情绪．行为等工作间的关系，并研究按人的心理发展规律来刺激人的积极性． 代表人物：梅奥（1880~1949） 代表作:《工业文明中人的问题》1933.《工业文明中的社会问题》 人际关系学说的 产生 1.?????? 霍桑实验.(1924~1932) 在美西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列实验 ①?? 照明实验：工作环境，物资条件与劳动生产率的关系 ②?? 继电器装配室：工作条件→职工情绪 ③?? 访谈：真实感受 ④?? 接线板小组：非正式组织 人际关系学说的 产生 2、人际关系学