质量管理的体系标准.ppt

2001/04 GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》讲义 北京信立新元 引言 0.1 总则 采用质量管理体系是组织的一项战略性决策 质量管理体系要求是对产品要求的补充 本标准能用于内部和外部评定组织满足 顾客、法律法规和组织自身要求的能力 本标准的制定已考虑了GB/T19001和GB/T19004中所阐明的质量管理原则 术语解释 1体系（系统） system (3.2.1) 相互关联或相互作用的一组要素 2 管理体系（3.2.2） 建立方针和目标并实现这些目标的体系 注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的 管理体系，如质量管理体系、财务管理体系 或环境管理体系 3质量管理体系（GB/T19000 3.2.3） 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 4 组织（3.3.1） 职责、权限和相互关系得到安排的一 组人员及设施 示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究 机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合 注1：安排通常是有序的 注2：组织可以是公有的或私有的 注3：本定义适用于质量管理体系标准。术语“组织”在ISO/IEC指南2中有不同的定义 0.2 过程方法 *本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采