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PAGE 中国石油大学（华东）现代远程教育 毕业大作业（实践报告） 题 目： 论企业文化实践报告 学习中心： 济南函授站 年级专业： 09级 工商管理 学生姓名： 李要杰 学 号： 0916845039 实践单位： 浙江绿源电动车有限公司 实践起止时间： 11年3 中国石油大学（华东）远程与继续教育学院 完成时间： 2011 年 6 月 1 日 中国石油大学（华东）现代远程教育 毕业大作业（实践报告）实践单位评议表 年 级 09级 层 次 高起专 专 业 工商管理 姓 名 李要杰 学 号 0916845039 学习中心 （函授站） 济南函授站 实践报告题目 论企业文化 实践单位 浙江绿源电动车有限公司 实践地点 浙江省金华市工业园区石城街168号 实践时间 2011年3月 实 践 单 位 意 见 李要杰同学在我公司实习期间任劳任怨，勤学好问，在短时间的实习工作中迅速的适应了公司的文化并且融入了这个团队。 该同学有良好的组织、协调能力和优秀的谈判及冲突处理能力，并且能同时处理各种复杂的工作，目标明确，并会制定详细的计划来完成。 希望在以后的学习、工作中继续努力，取得更好的成绩！ 实习单位盖章 2011 备 注 论企业文化实践报告 一、实践目的（不少于100字） 作为一名工商管理的学生，初期并没有太多的认知和了解，在学校老师的悉心授课及指导下，希望能通过实习单位所提供的平台，让我对本专业有更全面的认识，达到理论与实践的结合，同时也扩大社会的接触面，提升自己在残酷的就业环境下的综合竞争力。 二、实践单位及岗位介绍 我实习所在的浙江绿源电动车有限公司是一家集团公司，下辖浙江绿源电动车有限公司、绿源电动车（山东）有限公司、福建一洲动力科技有限公司、绿源电动车（江苏）有限公司以及多个生产实体，是国内电动车行业的标志性品牌，目前正在筹备上市。 我所在的岗位主要是负责外勤销售工作，平时与所辖区域的现有客户进行密切沟通，解决所碰到的所有问题，并针对市场特殊性制定应对措施，在节假日策划促销活动等；对空白的区域进行定期的市场走访，总结市场最新动态，寻找意向客户洽谈拜访，总体就是所辖区域的市场开发及维护工作。 三、实践内容及过程（不少于1500字） 我的实践内容及过程主要有如下内容： 1、根据所辖区域市场发展和公司的战略规划，协助上级领导制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标，计划和目标落实后，剩下的就是根据各个客户的不同情况制定不同的激励政策或市场应对方针，使其能在残酷的市场竞争中占领一席之地并确保稳步上升，这方面刚开始入手的时候非常生疏，后面经过同事和领导的帮助，总算能配合团体完成了这方面的任务。 2、制定月生产计划，这方面的工作主要是通过对所辖客户的了解，为了让公司的生产能顺利进行，并保证所生产产品是市场所需求产品，尽可能的避免资源浪费，每月需要报一次月需求计划，如遇到市场临时的特殊情况需要未计划的产品，则需要与公司相关部门沟通协调特殊生产计划，总之所有的目的都是为了市场的良性运作。这一类的工作我主要是协作其他同事进行工作，最终才能顺利完成。 3、实时监控客户订单情况，我根据每个客户年初的时候与公司签订的全年的销售合同，里边涉及的有一个目标总量，根据每个月的淡旺季将总量进行分解，每个月所分解的目标量就是我们跟踪订单的依据，在每个月月初我们会制定统一的活动政策，然后就开始将政策对客户进行宣贯指导，并且沟通确定当月的计划完成量，然后在未来的一个月中将跟踪所确定的计划量进行实时跟踪，确保在当月将计划完成，这样才可以享受公司相关政策，市场才可以良性运作，如果由于未跟踪到位导致客户无法享受公司政策，便是我工作的失职，将直接影响客户的实际利益乃至在当地的发展。 4、还有就是ERP系统。我第一次接触这个系统，感触颇深。绿源公司拥有行业内最先进的ERP管理系统，从采购到销售，从运输到日常管理全部通过系统自动化完成，客户平时的订货、发货及账务问题和售后问题都需要通过ERP系统来完成，而目前从事电动车行业的客户普遍文化程度较低，对网络技术知之甚少，因此每个员工都需要认真仔细的学习这个系统，灵活运用，否则将无法进行日常的业务开展。 5、意向加盟客户处理，这部分工作我是跟着部门负责人一起工作的。这类工作主要对空白区域有意向加盟绿源品牌的单位或个人，将对其进行详细的介绍，对公司的加盟条件及对客户的扶持力度作出讲述，并对客户所关注的任何问题进行解答，有必要的将出差赶赴当地进行现场确认和进一步面谈，针对具体的合作事宜进行沟通，在加盟前期进行全方位的指导和策划开展