汽车销售人员素质和能力要求.ppt

汽车销售人员素质和能力要求 你有志成为中国的乔.吉拉德吗？ 乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。乔·吉拉德在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，一个月最多销售174辆车，一年最多销售1425辆车，最多一天销售18辆车，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此获得了“世界上最伟大推销员”的称号。 1928年11月1日出生于密执安州底特律市的东部 9岁那年，在酒吧为客人擦鞋。 1944年，在16岁时，乔得到了一份全职工作，在密执安锅炉公司作锅炉装配员。 1947年18岁时，加入了美国步兵团。 1963年1月，卖出了他的第一辆车。 1978年1月1日，乔·吉拉德推销行业，1963年到1977年间，他共卖出了13001辆汽车，成为世界最伟大的推销员。 他还是著名的励志演讲家 我对同学们的希望 汽车销售顾问应具备的素质 4.NCAP New Car Assessment Programme的缩写， 意为新车评价规范。NCAP最早出现在美国，由美国国家公路交通安全管理局牵头组织实施，随后欧洲和日本等国都制定了相关的NCAP。目前全球最具权威性和最严格的欧洲NCAP由国际汽车联合会牵头，其性质是不依附于任何汽车生产企业的独立的第三方机构，所需经费由欧盟提供，不定期对已上市的新车进行碰撞试验。 鉴于NCAP对消费者购车选择产生的巨大影响，欧洲主流汽车品牌对NCAP成绩非常重视，部分企业在新车样车碰撞结果不佳时甚至主动对产品进行改进，并进行二次测试，以求达到一个满意的碰撞结果。目前欧洲的NCAP对新车的安全性评价用“星”来表示，星级越高，安全性越好。 5.汽车分级 现在的轿车大多使用德国汽车分级标准。A级（包括AO、AOO）车是指小型轿车，B级车是中档轿车，C级车是高档轿车，而D级车指的则是豪华轿车。其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数，字母顺序越靠后，该级别车的轴距越长，排量和重量越大，轿车的豪华程度也不断提高。 其含义为少污染、低噪音、无公害汽车。如电动汽车、太阳能汽车，天然气，石油液化气、甲醇、氢气的汽车均属绿色汽车。绿色汽车还派生出了“生态汽车”、“环保汽车”、“零污染汽车”、“清洁汽车”等新名词。 基本特征是车身短，外壳小，百公里耗油3.5升以下，不产生污染的微型轿车。如大发迷你型汽车，奔驰幻想A型汽车，丰田FU50型汽车，我国的小福星、奥拓也属此类。 厂商在车展上推出的体现超前的设计思想和水平的样车。厂商一般以概念汽车展示自己在汽车界的实力。 11.家庭轿车 这是一个概念模糊的汽车新名词，含义为大众家庭购买的价兼质优、安全节油、小排量、小污染的轿车。历史上的德国“甲壳虫”轿车，美国福特“T型车”就是。我国正积极策划中国牌的家庭轿车。 13.安全汽车 综合运用当代最新汽车安全技术成果，以汽车专用电脑控制、指令、协调汽车各安全机构，保证最佳安全性能的汽车。安全汽车装有防抱死（ABS），防滑系统（ARS），乘员保护系统（SRS）等安全装置。 14.新能源汽车 新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。新能源汽车包括混合动力汽车（HEV）、纯电动汽车（BEV，包括太阳能汽车）、燃料电池电动汽车（FCEV）、氢发动机汽车、其他新能源（如高效储能器、二甲醚）汽车等各类别产品。 世界名车，成果卓越，创意非凡，它是高科技的化身，又是高尚典雅的文化，令人赞誉，令人神往，令人崇拜。它的标志牌（简称车标）是汽车身份的重要组成部分，甚至可以为汽车带来尊贵和荣耀，它是汽车光荣的象征。一看到汽车醒目的车标，人们马上就会想到这种汽车的性能是如何优良，价格如何昂贵。 但很少有人意识到，汽车的标志牌除了可以确认它的制造商以外，还有另外的功能，即使是最简单的车标背后也蕴藏着非常有趣的故事。 现代汽车之父亨利?福特在生产他的第一辆汽车时，对汽车标志牌还不够重视，只把它当成小事来处理。但到了1903年，他的公司开始正式运营时，设计工程师劝说福特在他们的福特A型车上打上一个标志，并在福特先生的漂亮签名中以“F”字母为基础设计出了一个标志。最初直接烙印在闪亮的汽车外壳上，后来为了更显眼突出，又增加了椭圆的蓝色背景。1911年，商标设计者为了迎合亨利?福特的嗜好，就将英文“Ford”设计成为形似奔跑的白兔形象，一博福特喜爱动物的欢心。“Ford”犹如在温馨的大自然中，有一只可爱、温顺的小白兔正在向前飞奔，象征福特汽车奔驰在世界各地，令人爱不释手。 宝马公司