打造客户的和谐人生(通用).ppt

为客户打造和谐人生;◆活动步骤 ◆执行操作篇 ◆高效产说会篇 ◆见证荣誉篇 ◆活动工具 ;国家政策——胡锦涛主席在中共第十七次全国代表大会上所作的报告，明确了构建社会主义和谐社会的目标。 民心所向——广大人民群众期待社会和谐，关心自己现实的切身利益能否得到保护，利益受到侵害能否得到公正处理，生命财产安全能否得到有效保障。 自然灾害频发——台风，地震，频发的自然灾害影响和谐。 ;不抱怨运动正在兴起…… 席卷了全球80多个国家，600多万人;活动背景;活动目标;业务经营;定性目标 1.对公司 彰显公司实力与社会责任感，树立保险公司良好的形象，宣传企业文化，打造服务品牌，借力不抱怨运动，创造新高业绩； 2.对代理人 通过不抱怨运动，提高个人素养，加强团队意识，激发工作热情，巩固老客户，拜访新客户，发展增员对象，创造保费收入； 3.对管理人员 通过本活动，提振团队凝聚力，提升管理人员的管理水平与团队销售业绩。 定量目标 实现保费收入： 亿元 整合客户资源： 人 ; 预热阶段;传播阶段;对内： 引领时代财富 共创和谐人生 成功之道 和谐人生 携手和谐人生 走向辉煌卓越 我和谐 我优秀 我成功 和谐人生 快乐你我;活动流程;◆活动步骤 ◆执行操作篇 ◆高效产说会篇 ◆见证荣誉篇; ◆执行操作篇 ;执行操作篇;2、培训 召集所有的讲师集中培训产品和营销思路。时间为期三天。内容为：产品的培训、思路的培训、活动策划内容的培训、汶川地震黄丝带的案例引导。 工具支持：《不抱怨的秘密》、“你抱怨了吗？”调查问卷、和谐蓝手环、培训PPT;3、技术支持 建立不抱怨相关网站或者直接在公司内部交流平台中开通不抱怨的专栏，将启动会现场照片、还有新闻报道放置其中，同时增设留言版、心得分享版、战绩荣誉版，方便全系统的伙伴的信息交流，同时可以扩大宣传效果，增强运动氛围。网站有专人维护和报道以及更新。;执行操作篇;执行操作篇;执行操作篇;执行操作篇;执行操作篇;执行操作篇;奖励设置：活动期间可以设置一些不抱怨系列的小礼品作为鼓励，凡是参加运动者获赠和谐环和《不抱怨的秘密》，活动倡导者发起十人加入不抱怨的运动，获赠和谐三星证书，同时获赠不抱怨变色杯一个，同时在街头传播不抱怨运动者（例如学生上街宣传）获赠不抱怨T恤一件。产品设计和供货鼎翰专业提供。;执行操作篇;◆活动步骤 ◆执行操作篇 ◆高效产说篇 ◆见证荣誉篇;◆前期造势　共创和谐 ◆会中安排　强调和谐 ◆会后追踪　传播和谐;第一步：电话约访 代理人：客户，您好！我是****的寿险顾问代理人。从您朋友马先生那里得知，您有一个非常令人羡慕的幸福家庭，您是一个家庭责任感很强，对老婆特别温柔体贴的好男人。您的朋友马先生，极力推荐您参加我们公司正在开展的“幸福家庭不抱怨”的活动，来赢取我们公司送出的幸运大礼包，您愿意参加吗？ 客户：我对这个活动不太了解啊！ 代理人：没关系。我们可以约个时间，我详细跟您介绍一下，您看今天下午3点还是明天上10点合适呢？ 客户：明天吧！;第二步：登门拜访 代理人：客户，你好！当马先生决定参与到“幸福家庭不抱怨”活动中来时，第一个就推荐了您，让您也能享受到这个活动带来的收获与幸运。 客户：我参与这个活动对我有什么好处啊？ 代理人：这个活动就是希望号召大家用温暖的爱用平和的心去创造幸福的家庭生活。比如我的邻居汤女士经常为了一些家庭琐事就跟老公热战冷战，闹的不可开交，差点要分了。自从参加了“幸福家庭不抱怨”的活动后，前天我还看见他们手牵手在逛超市了，真让人惊讶！客户，这样的活动，是不是对您有也很大的益处呢？ 客户：有这么神奇吗？呵呵，如果这样，那真是个很有意义的活动啊！我怎么参与呢？ 代理人：很简单的。客户，非常感谢您对这个活动的支持，今天为您带到了参与“幸福家庭不抱怨”活动的第一重礼，一本幸福宝典《不抱怨的秘密》与一个蓝色和谐手环。有了这本书与这个环您就可以参与到这个很有意思的活动中来了！ ;第三步：电话回访 代理人：XX先生，你好！还记得我吧，**保险的XX呀。您这段时间工作和生活都过很愉快吧？ 客户：恩，好啊。你不是要我进行这个不抱怨的活动吗？我有2天不需要换蓝色手环了。 代理人：真的啊，那您的成绩很理想呢。像我和我太太当初都到半个月了，才能连续两天不换手环呢。呵呵，我们总是被一些生活小事所累。 客