试论我国消费者知情权的法律保护开题报告、毕业论文.docVIP

本科毕业论文开题报告 系 别 法律系 专 业 学生姓名 学号 指导教师 题 目 试论我国消费者知情权的法律保护 本论文研究的目的、意义及国内外研究现状： 研究目的及意义 本课题研究的主要是在对国内外的现状进行分析的基础上，指出当前侵害网络消费者的各种不法行为，而最终找出对现存的侵犯消费者权益的问题的对策，旨在充分合理地保障消费者的知情权，增强消费者对于电子商务的信心，为电子商务的发展扫清障碍，更好地促进电子商务的进一步发展。本文通过在分析隐私权与知情权冲突的原因及其表现的基础上，重点阐述了隐私权与知情权冲突的协调与解决的基本原则和立法建议。这些基本原则，尤其是比例原则，对处理实践中存在的隐私权与知情权冲突现象，具有一定的指导和参考价值。本文提出的完善立法对侵害隐私权与知情权冲突的相关法律制度的有关建议，对协调政府信息公开中隐私权与知情权的冲突、对完善公众人物相关的法律制度、对完善学校社会与未成年人之间存在的隐私权与知情权的立法问题等，具有一定的参考价值。 国内外研究现状 （1）国外消费者知情权的相关研究 在国内关于消费者知情权的有关论著中，基本上分三种情况： A、是把消费者权益保护单列进行讨论。如濮小金：《电子商务理论与实践》，机械工程出版社，2008年；张楚：《电子商务法教程》，清华大学出版社，2008年； B、只是在电子商务法中讨论消费者的隐私权问题，如覃征：《电子商务概论》，高等教育出版社，2006年； C、是对电子支付安全、电子认证、争端解决等电子商务经营行为的规范。如劳帼龄：《电子商务安全与管理》，高等教育出版社，2003年版；鲁耀斌 周涛：《电子商务信任》，华中科技大学出版社，2007年版，等等。 我国目前还没有专门针对消费者知情权保护的立法规定，但对于这方面的问题国家、地方立法机关和学界都在进行积极有益的尝试和研究。 综观我国立法现状，对电子商务中消费者权益的法律保护，可参照的现有法律法规有《民法通》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《电信条例》、《计算机信息网络国际联网份理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关规定，内容简单，分散，缺乏可操作性，远远不能适应电子商务迅速发展对消费者权益保护的迫切需要。 值得欣喜的是2004年8月28日第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日开始实施。它意味着电子商务立法的序幕初起，虽然其中并未涉及对消费者权益的保护问题，但该法首次赋予可靠电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度，这对于规范电子签名并间接保护电子商务环境中消费者权益具有重大意义。 此外，为了贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届二中全会关于加快发展电子商务的要求，2005年1月8日，国务院办公厅发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号文件)。2005年10月26日，中国人民银行发布了《电子支付指引(第一号)》，意在规范电子支付业务，防范支付风险，保证资金安全，维护银行及其客户也就是电子商务中的消费者在电子支付活动中的法权益，促进电子支付业务健康发展。2006年颁布的《中华人民共和国第十一个五年规划》将“积极发展电子商务”作为一项重要的任务提出来。强调“建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台”。 （2）国外消费者知情权的相关研究 对于这方面的研究国外比较成熟，主要有以下几个部分： （1）关于消费者的退货权。网上交易中，消费者没有机会检验商品，加之交易 的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全。这无条件退货或解除合同的期 间，被称为“冷却期”或“犹豫期”，在这方面，欧盟《远距离规则》规定的最为详细。 （2）消费者隐私权的保护。亚太经合组织在1998年12月通过“电子商务立法规划”，内容涵盖了消费者权益保护的问题。该立法计划主张，在制定有关建立和维持消费者信心、隐私、鉴定、终极维护等方面的政策时，政府和商界应该合作。在1999年2月亚太经合组织成立了电子商务推动小组，该小组在2000年7月举办了消费者保护研讨会，就电子商务中消费者保护交换意见，如各国现有消费者知情权保护架构，从业者对消费者保护自律机制，经合组织(OECD)的电子商务中消费者权益保护指导原则等。 （3）消费者个人生活隐私权的保护。美国涉及对消费者权益保护的法律主要有1968年《统一消费信用法典》(1974年重新颁布)、1971年率先制定的《公平信用报告法》(FCRA)《消费信用保护法》、《隐私权法》和《信用机会平等法》等。这些法律对消费者的保护体现在两个方面:保护消费者的隐私权;保护消费者不受