提高采集成功率QC-last.ppt

* 人 环 法 人为操作出错 采集点上线率低 料 终端或表计损坏 培训不到位 参数录入 机 现场操作不规范 信号间歇性中断 天气影响信号 采集传输通道不通畅 数据无法上传 模块问题 通讯方式受限 技术水平不全面 SIM卡欠费 现场接线 地形影响信号 缺乏作业指导书 线路故障 通讯模块故障 制图人：槐 海 时间：2014-11-17 4. 地形影响信号 2. SIM卡欠费 1. 培训不到位 5. 参数录入不规范 3. 天气影响信号 6. 现场作业不标准 7. 通讯模块故障 8. 传输通道故障 末端因素 通过鱼刺图，我们找到了影响 采集点上线率的八个末端因素 * 1、要因确认计划表 制表人：刘露莎 时间：2014-11-20 序号 末端原因 确认 内容 确认 方法 确认 标准 负责 人员 完成 时间 1 培训不到位 对人员进行考核 现场验证 采集点成功率在90%以下 马永斌 2014.10 2 参数录入不规范 对14年6-10月采集数据进行统计 分析调查 占总失败采 集数比例大于10% 刘露莎 2014.11 3 Sim卡欠费 统计欠费 卡数 现场验证 欠费sim卡数占装出总卡数比重大于1% 陈琳娜 2014.10 4 现场接线不标准 对14年6-10月采集数据进行统计 分析调查 占总失败采 集数比例大于10% 李 斌 2014.10 5 天气影响信号 正常、恶劣天气采集成功率比对 现场测试 采集点成功率相差大于1% 槐 海 2014.11 6 地形影响信号 复杂地形、开阔地带采集成功率比对 现场测试 采集点成功率相差大于1% 高秦戈 2014.10 7 通讯模块故障 对14年6-10月采集数据进行统计 现场测试 占总失败采 集数比例大于10% 王海军 2014.10 8 传输通道故障 对14年6-10月采集数据进行统计 现场测试 占总失败采 集数比例大于10% 魏 宇 2014.10 * 2、要因确认 （1）因素：培训不到位 确认方法：2014年11月10日对班组工作人员进行现场测试， 确认标准：采集成功率在90%以上。数据如下 时间 地点 参考人数 采集表位 合格表位 采集成功 率（100%） 11月10日 纺织变 12 8 8 100 虽然工作人员工作不娴熟，但是由表格数据可知，并没有影响到采集成功率，因此确认结论：人员培训不到位。 制表人：槐 海 时间：2014-11-20 非要因 * (2)因素：参数录入不规范 故障类型/月份 6月 7月 8月 9月 10月 平 均 值 失败采集户数 287 319 330 313 261 参数录入 不规范 55 48 37 51 32 占总失败采 集数比例 % 19.36 15.21 11.36 16.45 12.33 14.94 确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。 确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10% 结果＞10% 制表人：槐 海 时间： 2014-12-20 要 因 * （3）因素：SIM卡欠费 确认方法：对2014年6月-10月所有装出SIM卡调查统计,计算出欠费SIM卡占总卡的百分比。 确认标准：欠费sim卡数占装出总卡数比重不大于1%。 对2014年6-10月装出终端的SIM卡号，与登记卡号进行数据分析： 装出SIM卡数 欠费SIM卡数 百分比 35 0 0% 制表人：槐 海 时间：2014-11-20 由表格数据可知，欠费SIM卡数占总卡数的0%,低于1%,因此确认结论： SIM卡欠费。 非要因 * （4）因素：现场作业不标准 故障类型/月份 6月 7月 8月 9月 10月 平 均 值 失败采集户数 287 319 330 313 261 现场作业不标准 29 39 37 45 34 占总失败采 集数比例 % 10.32 12.29 11.45 14.63 13.22 12.38 确认方法：实际调查并对2014年6-10月的采集点数据进行统计分析。 确认标准：失败采集数占总失败采集数比例大于10% 结果＞10% 制表人：槐 海 时间： 2014-12-20 * 要 因 * （5）因素：天气影响信号 确认方法：结合气象资料，实际调查某两个变电站8月份，有强降水的10天进行数据分析。 确认标准：采集点上线率相差大于1%。 8月份天气情况与采集成功率 时间 天气 天气代码 变电站名称 采集成功率（%） 2014-08