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第五章：企业的社会责任 学习目的 社会责任的法律维度 社会责任的伦理维度 社会责任的经济维度 社会责任的慈善维度 概念及内涵 企业的社会责任：一个组织将利益相关者的积极影响最大化而将消极影响最小化的义务。 利益相关者 企业的社会责任的层次：法律责任、伦理责任、经济责任和慈善责任。 第一节：法律维度 一、法律与伦理 法律维度涉及的是遵守政府颁布的法律法规，确立责任行为的最低标准，划定企业的责任区域。 大多数情况下：违法就是不道德的 二、法律规定（美国） （一）有关竞争的法律规定 （二）有关消费者保护的法律规定 （三）环境保护方面的法律规定 （四）促进平等与安全的法律 案例《食品“涉毒”》 三、法律实施过程中的伦理问题 （一）自然法、成文法与管理伦理 自然法：受人类的理性智慧引导的，指导人类行为的，有别于甚至相反于成文法的原则。 成文法：由政府当局明确规定的法律 （二）情景管理伦理 根据具体的管理情形或者情景弹性地确定某种行为的对错标准 第二节：伦理维度 一 、概念及内涵 社会责任的伦理维度涉及到企业的利益相关者期望或者禁止的，不以法律条文形式表现出来的企业活动或行为。 企业的伦理责任包括管理过程中的一些标准、规范或者期望，它是包括消费者、雇员、供应商、股东以及社区在内的利益相关者对管理行为的一种明确或者潜在的期望。 行业自律：某一行业组织共同订立并自觉遵守的道德约束与行为规范，它也可以是某一行业中不成文的，相沿已旧的通行做法。 社会响应：超出企业自身的需求，对利益相关者或社会中的其他人的需求作出反应的行为。 案例《家电“乱象”》 第三节：经济维度 一、伦理与经济 涉及在一定的社会系统中如何分配生产产品与提供服务的资源 诚实、公平、信任、环境保护与对员工的态度 重新看看民工荒《是谁抛弃了谁？》 二、伦理与竞争 哪种方式的竞争符合伦理道德？ 去麦当劳可以用肯德基优惠券？ 第四节：慈善维度 企业对社会的贡献 一、生活质量 二、慈善活动 三、战略义举 案例《以慈善的名义？》 谢谢各位的参与 * * *