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公共关系复习题 PAGE 11 公共关系复习题By：coinchin ★为重点！！ 第一章 公共关系概述 1、如何理解公共关系的基本内涵？ 公共关系是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部和外部的信息沟通、形象塑造、协调关系等活动，其目的最终是达到组织的和谐发展。 ★2、公共关系状态对组织开展公共关系活动有哪些影响？ 一方面，公共关系活动的产生基于公共关系状态的存在，必须以现存的关系状态和舆论状态为基础 另一方面，公共关系活动出现后，就成为英雄甚至左右公共关系状态的社会力量 这说明了，一个组织为了改善或保持现有公共关系状态，必定要开展一系列的公共关系活动。公共关系状态是组织开展公共关系活动的基础，而公共关系活动的结果，又必然会形成新的公共关系状态 3、如何理解公共关系的基本特征？ 公众性：公共关系面向组织的内外公众（基本特征） 双向性： “双向传播与沟通”是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。 目标性：公共关系的核心目标是为组织建立信誉，塑造良好的组织形象 长远性：公共关系活动必须兼顾既得利益与长远发展 ★4、如何认识公共关系的基本功能？ 信息功能 参谋功能 宣传功能 协调功能 5、名词： 公共关系：是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部和外部的信息沟通、形象塑造、协调关系等活动，其目的最终是达到组织的和谐发展。 公共关系状态名解：是