古城广场商业运营管理策划案(1).doc

PAGE . . PAGE Word完美格式 项目、广场商铺、综合文体中心 商业用房运营管理服务 企划简案 前期策划是敢为 而执行力是所为，是策划的原动力！ 目 录 一、对项目规划策略的解读 二、对广场商铺、综合文体中心商业用房规划策略的解读 三、项目顾问团体 四、项目总体商业运营管理策略 （1）总体理念 （2）整体纵横向策略 （3）商业运营管理阶段步骤策略 （4）商业运营管理具体职责 四、项目物业管理策略 五、商业运营管理服务价格管控策略 六、人员配备及运营成本 七、结束语 对项目管理规划策略的解读 自然：区内原来有水流、高坡、森林等自然条件，保持原始面貌，为项目提供自然娱乐的资源。 中心：项目设计为旅游产业核心区域，充分表达城市内涵诉求。 交通：强调步行道路系统，根据自然地形状况，内部道路采用弯曲的形式，增加趣味性和人情味，减少交通流量和噪声干扰。 风格：项目的设计，是自始至终贯穿一个特定的风格，强调现代商业街区复古情节、山水园林情调。通过建筑、布局、户型、材料、标志、色彩、设计等因素强烈地反复强调主题风格，强调品味感，使整个商业街的形象得到突出表达。 （5）文化体现：土苗文化-民族的就是世界的；桃源文化-理想境界，是现代人向往的理想生活境界；州府文化-XXX800年州府文化底蕴；穿越文化-填补现代人心灵缺失部分。 二、对广场、文体中心商业用房项目管理规划策略的解读 （1）中心：广场、文体中心商业用房项目的中心充分表达城市发展的诉求，是城市全新CBD、创新CBD、自然风情CBD，进而吸引更多更高端的消费群体。 （2）现代都市的田园生活概念：现代消费者要求既能享受都市生活的活跃、安全，又能体验田园生活的舒适、宁静、情调。另一方面人们也更加珍视文化沉淀与自然风貌的结合，渴望更多地接触自然，净化心灵，放松身心，享受生活。 （3）联动：三大规划区域之间在互动，项目设计功能配套与现代消费者的需求在互动，开发商与入驻商户在互动，最终联动-蝴蝶效应。 （4）建筑力量：用建筑群的力与美，荡起现代人都市心中的涟漪，把XXX人的骄傲与自豪书画在钢筋混泥土之上，激发消费者的地域情节，进而可以培养消费忠诚度。 （5）不夜：项目的功能配套设计贯穿现代人生活行为轨迹，一旦进入可以不用走出，人在“圈”里，近乎完美的夜景灯光效果保证24小时不停歇的运转。 三、项目顾问团体 顾 问： 传 媒 支 持： 网 络 支 持： 社会团体支持： 本地社会团体支持： 四、项目总体商业运营管理策略 （1）总体理念 在管理服务模式上实行“统一管理,分散经营”，在运作营销上采取由三个可持续性的主题概念作为总谱，适时引入市场的题材。一切运营管理服务行为都是为了盘活项目，达到项目最初的愿景。 （2）整体纵横向策略：三投三泛四造 人性投入：担当价值创造重任，真情真心服务于业主 人才投入：注视策划人才引入，注重“职业经理人”培训 资金投入：“刀刃上的钱”不保留不含糊 泛博物馆：让博物馆述说XXX的风雨历程，让项目成为的一项旅游资源和人文景观、城市名片。 泛会所：水街→水吧→依山游览走廊→古亭茶屋→游艺健身→书画琴室→儿童撒野天地→古楼美食→露天音乐歌舞场→森林夜场→养生堂→浪漫酒店 泛体育场：对项目体育资源的合理配置，形成一个有效的健身系统，达到全民健身和健身管理的双重作用。 造“形”：全力打造项目品牌形象。 造“人”：引入名人参与项目其中，推广培养项目内名人。 造“热”：主动制造正面报道新闻事件，策划炒作亮点。 造“物”：运用科技多媒体手段创造历史沉淀古物、现代潮流品。 （3）商业运营管理阶段步骤策略 第一阶段的策略主题为：宣传、引导、培养 时间点：启动1年内 第二阶段的策略主题为：整体推广 时间点：1-2年 第三阶段的策略主题为：价值提档 时间点：2-4年 （4）商业运营管理具体职责： 从商业管理结合物业管理的专业角度，对项目的规划设计、商业炒作、营销活动策划、广告宣传、业主经营管理质素提升等的关键工作提供全程、全面、科学、合理的意见、实施方案及执行。 1）商铺信息管理：包括商铺业主信息、经营项目、职业经理人、特色菜谱等进行信息建档管理。 2）项目品牌形象塑造：项目主题、LOGO、VI视觉识别系统传统媒体设计。打造项目网络形象，包括网站建设、网络口碑、QQ群建设、微博建设等。 3）商铺运营管理咨询服务：根据商户经营项目、产品价格、人员配备等综合因素制定《商铺运营管理策划书》，为入驻商户提供必要的员工礼仪培训、岗前管理、职业经理人培训。 4）项目食品卫生安全管理服务：制定食品卫生安全管理制度，定期定员进行巡