第五章-心理咨询中的基本技术教学文案.ppt

;本部分主要讨论心理咨询的基本技术： 　　倾听技术 　　提问技术 　　表达技术 　　观察技术;目的： 通过本章的学习，对心理咨询基本知识和基本技术形成比较全面的认识。;掌握：1. 掌握心理咨询基本技术的范畴、概念及意义；2. 掌握倾听、专注的技术及其应用；3. 掌握心理咨询基本技术中提问、表达、观察的技巧。;熟悉：1. 熟悉综合现象特征及其应用；2. 熟悉咨询中观察的内容及有关问题的处理；3. 熟悉咨询中提问技术的应用。;了解：1.了解倾听与表达时容易出现的错误；2.了解观察的特征、问题选择的注意事项；3.了解面质反应的原则及应用步骤。;教 学 内 容; 第一节 倾听技术;;一、倾听态度;;;关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈;辨别话外音;;;（三）倾听的分类 1.选择性倾听是指咨询师从来访者诉说的内容中选择他认为重要的方面； 2.非选择性倾听则意味着咨询师对会谈内容很少发挥影响，而是让来访者掌握主动权，给来访者充分的时机来诉说，咨询师只以注意作为反应(初次会谈和其他需要弄清问题的场合）。;（四）倾听技术要求;;二、专注的体态;（一）目光接触;1.目光接触作用;2.目光接触发生较多的情况;3.目光接触较少的情况;（二）声音特征;三、倾听中的禁忌及尽量避免的事项;（二）尽量避免的事项;;;;;第二节 提问技术;一、开放式提问;一、开放式提问;二、封闭式提问;;接话中要注意的问题;三、问题的选择;（一）避免问题过多;（二）掌握问题的性质;（三）问题的选择的原则;（四）常用的五类提问;;使用提问技术的注意事项;第三节 表达技术;主要内容;一、鼓励;鼓励目的;四 种 技 术:;案例1;;来访者:是的,我一直都有这种感觉,不知道该怎么办。我感觉我在做出改变我的生活的决定上有困难。与朋友的关系上是这样,好象在任何事情上都是这样。 咨询师:(点头)(非言语鼓励);来访者:在我生活中己经有太多的这样的感觉，死气沉沉的。尽管如此,每次我总是能够让自己感觉好起来。也许我应该做的是,搞清楚我以前是怎么让自己好起来的。 咨询师:(此刻超越鼓励,更进一步)所以你认为这不仅仅是你的人际关系的问题?;案例2;来访者:我跳上跳下,摔东西,就象小孩子大发脾气。我小的时候就这样。我父母说我过去是个小皇帝…… 咨询师:是吗?(短话鼓励) 来访者:是的,我会打我弟弟,我会在商店里在地上耍赖打滚,让我父母很难堪。这听上去不太可能,是吗? 咨询师:晤,不太可能?(感叹词及重复鼓励);来访者:好象另外一个我在支配着我，完全不象平时的我。 咨询师:(此时超越鼓励,更进一步)我想更多地了解“另外一个你”。;二、解释;;2.解释的方法;例如：;3.解释的注意事项;三、澄清;1.澄清的意义;2.澄清的步骤;来访者：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么，我对任何事情都感到失望。 澄清自问1：这个来访者告诉了我一些什么？ 她感到很失望、沮丧。 澄清自问2：有没有任何含糊的或遗漏的信息需要检查吗？ 一是她感到对什么失望， 二 是这个失望的感受对她意味着什么？ 澄清自问3：我怎样开始进行澄清反应？ “你能描述这种感受吗？” 澄清自问4：大声说出或写下实际的澄清反应。 “你是说一些什么的事情使你感受到失望吗？” 或 “你能描述失望的感受像什么吗？”;四、内容反应;释意反应要掌握三个要领（布拉默）： 1)听取来访者的基本信息 2)提纲挈领地向来访者复述基本信息 3)观察来访者的反应或线索，看来访者是否感到被准确理解了。 案例：不听话的人（P138） ;内容反应的注意事项;五、情感反应;; 一家在偏僻农村，大专毕业的青年女性，靠自己艰难奋斗，在几年内便获得所在外资公司中层领导职位。她省吃简用为家里盖起房子，为弟弟安排了工作，可其母依然埋怨她不给弟弟盖房娶媳妇，她越说越激动，此刻，心理医师观其情感反应水到渠成，便问了一句：“你的一片孝心却得不到母亲的认可，你一定感到很委屈吧？”它使得患者顷刻之间将满腹的委屈化作止不住的泪水。 ;情感反应时机及注意事项;;六、面质;来访者言语和行为自相矛盾的类型;;;;;;面质的目的和作用;面质的基本原则;面质的注意事项;七、一般化;八、具体化;具体化使用类型;九、即时化;;;;即时化的目的;;第四节 观察技术;信息交流的总效果中只有7%来自于所用的语词，38%来自说话的语气，55%来自身体语汇 在咨询中所要取得的信息，不仅来源于谈话的言语内容，更重要的来源于非言语