如何利用互联网的大数据优势做好重庆整体形象宣传工作探析.DOCVIP

PAGE 如何利用“互联网+”的大数据优势 做好重庆整体形象宣传工作探析 （作者：罗玉婷） （作者单位：重庆商报社） 摘要：本文基于“互联网+”的大数据优势背景，通过对“互联网+”及大数据的分析，以长尾理论和罗卡特模型为依据，提出“互联网+”在重庆整体形象宣传中的作用及具体应用，具体阐述通过大数据实现重庆整体形象的精准宣传、构建有针对性的网络平台、细分宣传环节、实现营销的人性化体验、实现量化宣传、实施活动宣传等具体应用。 关键词：互联网+，大数据，形象宣传 一、“大数据”概述 2012年2月13日，美国《纽约时报》宣布人类已经进入“大数据时代”。同年3月29日，美国总统奥巴马宣布美国将投资2亿美元，启动“大数据研究和发展计划” （Big Data Research and Development Initiative），标志着大数据的开发和应用成为美国的国家发展战略。2015年10月，复旦大学成立大数据学院、大数据研究院。尤其是近年来，大数据在各行各业的运用与探索日益深入。 “大数据”是从英语“bigdata”一词翻译而来。互联网技术、超级计算、网络经济学等方面产生的数据量越来越大，越来越复杂，这些研究数据聚合起来形成了相当的大数据资源。2011年5月，以倡导云计算著称的EMC公司将年会主题确定为“云计算相遇大数据”，同年6月，麦肯锡、IBM等众多国外机构纷纷发表了大数据的相关研究报告。其中麦肯锡在其研究报告《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领域》中从数据集的“大体量”入手，对大数据作了如下界定：大数据是指那些规模大到传统的数据库软件工具已经无法采集、存储、管理和分析的数据集。维基百科对大数据的定义为：大数据或称巨量数据、海量数据、大数据，指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过人工，在合理时间内达到截取、管理、处理、并整理成为人类所能解读的信息。 大数据具有四项典型特点，即所谓的“4V”：①大量化（Volume）：数据量巨大，大到不能假，“大量化”的本质并非定量概念，而是定性的概念。数据规模不断扩大，IDC的研究报告称，到2020年，全球数据量将再扩大50倍。②多样性（Variety）：数据类型繁多，根据来源主要区分为三种，即科研数据（科学研究产生）、网络数据（主要来自生活中互联网公司的服务）、感知数据（如视频监控、工业监控等等）。③快速化（Velocity）：在网络时代，数据生产和传播几乎同步，传播环节大大减少，用户的实时需求可以得到满足，使数据价值大大提升。④大价值（Value）：数据的价值巨大，通过对数据进行精准的分析，大数据必将产生大作用。[[] [] 张纯荣：《浅析“大数据”背景下的营销变革》，《中小企业管理与科技》，2014年第7期。 大数据里蕴藏着大量有价值、相关的受众行为和运营资料信息，能帮助宣传者做出更符合受众的决策，更精准地找到受众，最大可能地实现宣传效果，降低宣传成本。关于城市形象宣传，受众传统的关注点在纸媒、网络、电视等，可是大数据时代受众的关注点都将纷纷转向，精准式宣传将引领宣传人员快速而准确地找到潜在受众。但重庆整体形象宣传又有其特殊性，不能以大数据的广泛性特征来不加区别地对待。 二、大数据在重庆整体形象宣传中的作用 重庆整体形象宣传中通过整合具有新闻价值、传播价值、商业价值的活动与事件，吸引媒体、社会大众、消费者的关注与参与，进而达到提升区域美誉度、促进区域知名度、吸引区域投资能力的目的。 （一）长尾理论通过大数据在整体形象宣传中的作用体现 “长尾理论”是根据美国《连线》杂志主编Chris Anderson在2004年十月的“长尾”（The Long Tail）一文中最早提出的用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式而形成的，指的是过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线的“尾部”（如下图：“长尾理论”模型）、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如在销售产品时，厂商关注的是少数的VIP客户，而“无瑕”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。 事实上，“长尾”实际上是统计学中幂律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一个口语化表达。在大数据时代，关注的成本会大大降低，使得我们可以实现对正态分布曲线“尾部”的关注，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。 菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基下了如下的定义：利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被服务好，或者说“有获取利益的基础”。而长尾市场也称之为利基市场。通过大数据庞大的数据本身找寻隐藏的、未被发现的、却对商家发展有价值的重要信息，可以准确地摸清潜在客户的真正