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2.项目管理软件的用途 跟 踪 报告 计时 分析 成本核算 用途 项目管理信息系统的可能特征和选择标准 特征/标准 评注 整体设计 对用户的友好 活动/项目/项目群力 输入特征 通过网络，横道图，产品分解结构等 输出特征 报告特性和调整能力 网络图的标注 每次都用顺序关系 数据和日历格式 资源和成本信息 风险分析和管理 硬件需求 项目大小 小/中/大/主要 供应商的实力 提供用户数据库/支持 10.3.3项目管理软件在项目管理中的作用 资源管理 时间安排 费用管理 信息共享 项目监控 作用 对于质量问题，一旦发现，就必须采取积极有效的措施予以纠正。通常采取措施有：返工；修改计划；不做处理。项目经理必须清晰地认识到，无论采用上述那一种方法，项目组织都会为此付出相应的代价。这些代价可能表现为： 以成本为代价 以时间为代价 以降低客户的满意为代价 以放弃项目为代价 当项目出现质量问题时，项目管理者应在采取行动前权衡利弊，找到一种解决问题花费最少的方法，即为质量差付出最小的代价的方法。 （1）坚持“顾客至上”的原则，一切为了客户满意。 （2）质量出自计划，而非出自检查。坚持“预防为主”的原则，预防胜过检查。预防错误的成本总是大大低于补救错误的成本。 （3）坚持“全员参与”的原则，项目的质量与项目的全体成员都有关系。 （4）坚持“PDCA”循环的原则，在项目的每个阶段内都要重复进行PDCA循环。 （5）质量管理应贯空项目管理的全过程，等到项目结束后才去检查产品是否符合技术标准的要求是不明智的。 现代质量管理的基本观点 （1）质量意味着奢侈 （2）质量是无形的、无法测量的 （3）质量是一个经济学问题 （4）质量问题是工人造成的 （5）质量源于质量保证部门 关于项目质量管理的一些错误观点 影响项目质量的因素有哪些（4M1E)？在项目管理中，应如何降低它们对产品质量的影响？ 质量管理的方未能有哪些？它们是如何对产品质量进行管理的？ 质量的定义，项目质量的内涵？ 什么是项目质量管理，它包括哪几个过程？ 编制项目的质量计划的步骤。 项目质量保证与质量控制的含义。 什么是质量管理成本，它包括哪几种成本？ 经济质量 经济的质量计划 经济的产品质量 项目经理在确定质量事故处理原则时，应首先考虑的问题？ 现代质量管理的基本观点及错误观点。 思考题 10.1 10.2 10.3 项目合同管理 项目变更管理 计算机在时间管理中的运用 第10章 项目实施 项目经理在准备开始实施项目前，总要事先考虑如何组织这个项目、如何确保项目顺利完成，以及如何处理过程的变化。 合同是人们了解合作的基础并处理随后出现争执的依据，项目管理者应认识到合同管理在项目实施过程中的重要作用。 指平等主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的含义非常广泛。 项目合同管理： 对项目实施过程中所发生的或所涉及到的一切经济、技术合同的签订、履行、变更、违约、索赔、争议处理、终止与评价的全过程进行的管理活动。 项目合同管理的任务是根据法律、政策的要求，运用指导、组织、检查、考核、监督等手段，促使当 事人依法依法签订合同，全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠份，不失时机地进行合理索赔，预防发生违约行为，避免造成经济损失，保证合同目标顺利实现，从而提高企业的信誉和竞争能力。 合同： 招标 1 10.1 项目合同管理 通常项目合同管理的内容包括： 投标 2 合同条件选择 3 合同实时控制 4 招标投标，简称招投标，包含了两项行为，即招标和投标。招标，指采购人事先公布采购的货物、工程、服务的条件和要求，邀请一定数据的潜在投标人参加投标，并按照规定的程序和条件从实际投标人中选择中标人作为交易对象的行为。投标，指投标人响应招标人的要求参加投标的行为。 招投标，是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖、工程建设项目的发包与承包以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。 10.1.1项目招投标管理 1、招投标的概念 2、招投标管理的基本原则 公开 公平 公正 诚实信用 3、强制招标制度及其范围 强制招标项目的界定： 1.大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目； 2.全部或部分使用国有资金投资或国家融资的项目； 3.使用国际组织或外国政府贷款、援助资金的项目。 上述项目（包括项目