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物流企业对标挖潜提升企业竞争力 第12卷 2012生 第4期 4月 中国水运 ChinaWaterTransport Vo1.12 ApriI No.4 2012 物流企业对标挖潜提升企业竞争力 剥,统超 (四川交通职业技术学院经济管理系,四川成都611130) 摘要:通过对标挖潜论述从对标挖潜的含义,优点,指出对标挖潜的实施步骤和要克服的问题.物流企业竞争力 的持续提升,是一项需要长期坚持的工作任务,必须结合实际工作,做到有的放矢.对标挖潜是我们保证物流企业 工作绩效持续提升的有力措施. 关键词:对标挖潜;企业竞争力 中图分类号:F279.23文献标识码:A文章编号:1006—7973(2012)04—0060—02 物流企业工作系统要本着效率的原则,服务的原则,经 济效益的原则,不断的去改进,去完善,应突出管理重点, 做到以点带面,点面结合,以重点工作的强调带动仓储系统 全面竞争力的提升,结合到当前的工作实际,这个”点”就 是对标挖潜,这个”面”就体现在仓库整体工作水平的进一 步提升,或者说是持续的改进.我们从对标挖潜层面改革可 以提升企业竞争力. 一 ,对标挖潜的含义 对标挖潜含有对标和挖潜两层含义.对标就是通过和先 进对比找出差距,挖潜就是挖掘自身潜力.通过对标挖潜工 作的深入开展,可以不断地将企业流程,管理与国内或世界 上居于领先地位的企业相比较,以获得帮助自身企业改善经 营管理的信息.它应该是一个系统的,持续性的评估,改进 过程.企业应先确立一个学习的”标杆”,找出具体的业务 流程上,管理模式上的差距,不断向其学习,借鉴,进行持 续改进,并实现最终的赶上和超越. 二,对标挖潜的优点 1.有助于企业博采他人之长为我所用.随着经济全球化 的发展以及科学技术的进步,市场竞争变得更加激烈,速度 是企业获胜的关键.谁也没有足够的时间和资源,谁也没有 必要亲身经受各种失败和错误.在这个竞技场上,不断有个 体被淘汰;当然,也会留下几个更加强壮的幸存者.他们之 所以能够幸存下来,就在于他们善于在竞争中学习,善于借 鉴他人的优点来弥补自身的不足. 2.有助于正确认识到,与最优秀的企业相比,自己究竟 做得怎么样.对标挖潜为企业设立了学习的基准,为企业在 管理实践中提供可比较的参照系. 3.有助于企业明智排定各种改进活动的先后顺序与轻重 缓急.在与标杆进行比较的过程中,能够帮助企业发现影响 战略目标实现的关键因素及其在战略实现中所占权重,并通 过行动计划反映组织中哪个实践活动是应最先进行的,哪个 实践活动最适合组织的发展. 三,对标挖潜的方法 1.内部对标挖潜.即在公司内部,为改善各项技术经济 指标,纵向标杆对照自己历史最好水平的,横向标杆对照国 内行业的最好水平进行对标挖潜.它是最简单且易操作的标 杆学习方式之一.这种纵向与横向标杆的交叉队标,是比较 客观的,而且容易被接受的方法.这种标杆是跳起来能够达 到的目标,但又具有一定程度的挑战性.如高炉利用系数, 各单位产品成材率,降低能耗等方面,都是不断对照内部的 最高标准,分析寻找规律,向不可能挑战,不断超越. 2.向竞争对手学习.竞争标杆学习的目标是与有着相同 市场的企业在产品,服务和工作流程等方面的绩效与实践进 行比较,直接面对竞争者.或是以改善管理,降低成本为重 点的对标学习;或是新项目新工艺中发掘最有效的操作程序 操的标杆学习;或是一种注重公司整体或某个环节的具体运 作,找出达到同行最好的运作方法;或是使企业通过改进核 心过程提高业绩;或是改进技术经济指标的对标挖潜等等. 3.行业外的标杆.是在与同业最好公司进行比较的基础 上,公司还跨越行业界限寻求绩优公司成功的战略和优胜竞 争模式. 四,对标挖潜的实施 对标挖潜的具体实施内容要因行业与企业而异,因为不 同行业,不同企业有不同的衡量标准.我们要根据企业自身 所处的行业发展前景,结合企业发展战略,考虑成本和收益, 来确定企业对标挖潜计划.企业坚持系统优化的思想,追求 企业总体的最优,根据获益的可能性确定对标挖潜的内容, 环节和先后次序,逐层深化.另外,对标挖潜一定要注重实 施的可操作性,实施步骤大致如下. 1.制定对标挖潜工作的总体规划和阶段性计划.要根据 仓储系统工作的特点,结合公司发展战略,来确定仓库对标 管理的内容,环节和先后次序,逐层深化. 2.收集数据,对管理现状进行分析.梳理仓储系统总体 工作情况,细化到每一个岗位,通过分析现状,梳理岗位标 准和业务流程,分析存在的问题,确定对标内容和对标目标. 注重指标的代表性,可比性,以最少的指标反映最重要,最 广泛的方面. 3.选择合适的对标标杆企业.广泛收集信息,横向与在 收稿El期:20120:2.217 作者简介:孙统超(1977一),男,江苏沛县人,I~lJll交通职业技