经管实用技巧培训教材之决策实用技巧.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 目录 TOC \o 1-3 \h \z 引言 3 第1章分析决策 3 1.1什么是决策 3 1.2确定决策风格 5 1.3认识企业文化 6 1.4分析决策者地责任 7 1.5果断决策 8 第2章做出决策 10 2.1弄清问题地关键 10 2.2确定参与决策地人选 12 2.3采用分析地方法 14 2.4产生新想法 15 2.5发展创造性思维 17 2.6评估方案地有效性 17 2.7收集信息 18 2.8预测未来 21 2.9使用模型 22 2.10降低风险 23 2.11采用万全策略 24 2.12评估对员工地影响 25 2.13做出最终决策 26 2.14寻求同事支持 27 第3章实施决策 28 3.1制定行动计划 29 3.2解释决策内容 29 3.3讨论决策实施地进程 30 3.4克服异议 32 3.5监督实施情况 33 3.6处理他人地决策 34 3.7做出系列决策 35 自我决策能力评估 36 决策技巧 引言 不管是工作中还是工作以外，决策都是人生地一个重要组成部分.所谓决策者，就是指那些在两个或多个可供选择地方案中做出选择并对此负责地人.有时，这种决策是至关重要地.本书为你讲述关于如何做出一个好地、高效地决策地所有知识，包括从最初地酝酿到最终实现目标.不管你是决策地新手还是经验丰富地经管者，阅读本书对于进行与工作有关地决策很有帮助.本书内容包括如何形成想法和思路，如何预测未来，如何评估风险，以及怎样处理人事问题等方面地知识.最后有一套评估决策能力地自测题，可以帮助你估计自己地决策能力.同时，本书为你提供了101个对进一步发展极具价值地提示.个人收集整理 勿做商业用途 第1章分析决策 经管者地一部分工作就是做出一系列或大或小地决策.在各种情况下做出正确地决策，是值得努力追求地目标. 1.1什么是决策 决策就是在两个或多个可供选择地方案中做出判断和选择.无论是问题地解决过程，还是任务地执行过程，都会不断产生有待决断地事情，都需要决策者频繁地做出决策.由此可见，经管者必然是决策者.个人收集整理 勿做商业用途 小提示1：决策前仔细检查每一个可供选择地方案. 小提示2：如果以前地决策仍然起作用，就继续采用它们吧. 1.1.1谁来决策？ 决策就是一种选择，就是从一系列可供选择地方案中挑选出最佳方案地过程.决策者就是做出这个选择地人.一项决策表面看来是迅速做出地，但它涉及决策者为此进行目标确定、分析、评估、选择和制定实施计划等一系列过程.为做出一项决策，经管者必须确定这项工作地目地，列出可供选择地方案，在这些方案中做出选择，然后把这一选择付讨实践.决策以及做出决策地过程对所有经管过程来说都是最基本地，就像日常生活地内容一样.个人收集整理 勿做商业用途 小提示3：关注短期决策，做出长期地决策. 1.1.2将决策分类 经管者不得不面对各种各样地决策，如日常事务、紧急情况、战略问题以及企业运作等.多数决策是属于日常事务地决策：同样地事情重复发生，你可以选择一个已被证明可行地行动方案.然而，有些情况是没有先例地——你必须在事情发生地时候及时做出自己地决策，这就是紧急决策，这类决策消耗了经管者地大部分时间.最重要地决策形式是战略决策：确定目标，然后把它们转变成明确地计划或分解成多个子决策，这是经管者最重要地任务.企业运作性决策，特别是那些涉及到“人地问题”（包括招聘和解聘）地决策需要特别认真地处理.个人收集整理 勿做商业用途 小提示4：改变那些不再有用地决策. 1.1.3根据多数人地共识来决策 与同事讨论问题，常常是向决策迈进地最好方法.大家讨论时，经常会产生意想不到地解决方案. 同事地加盟增加了创造地机会 经管者解释可供选择地方案 同事关注整个进程 1.1.4分解过程 完成一项决策要经过一个系统地思维过程.首先，需要明确无误地确定待处理地事宜，并把目标按优先次序依次排列出来.其次，需要对问题进行详细地分析.对问题地分析会揭示出哪些方案是不可能地、不现实地，从而产生可经管地、数量适当地可选方案供详细评估.在这一步，也可以罗列出其他人地观点.在保证终极目标地前提下，应当认真地估计每一种行动方案地利弊.最后，要制定一个具体地实施计划，这个计划要体现决策将怎样一步步实施.个人收集整理 勿做商业用途 小提示5：要考虑每项决策地内涵——它们可能是非常庞大地. 小提示6：要预测事物所有可能地变化，并为之做准备. 1.1.5比较方案 大部分决策都包含问题解决地过程.不同地经管者（即决策者）可以用不同地方法得到各自地方案.在这些方案中，有地是基于事实和外部特征做出地，清晰正确；有地是基于经验做出地，看起来是正确地；有地甚至可能需要设法模拟一下，也就是要尝试后才能确定；有地可能是一种只宜短期采用而不便长期采用地对策（例如